Показано с 1 по 13 из 13.

Сбои работы служб - Windows XP SP3 (заявка № 128736)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2011
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    19

    Сбои работы служб - Windows XP SP3

    Здравствуйте! ОС Windows XP SP3. Компьютер был заражен вирусами. Вследствие этого начал происходить сбой работы различных служб автозапуска. Была произведена проверка и удаление вирусов в безопасном режиме утилитами Dr. Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool со свежими базами. Но, к сожалению, полностью проблема сбоя работы служб не исчезла - продолжает самопроизвольно останавливаться служба "Диспетчер очереди печати" и некоторые другие. Прошу помощи в решении проблемы. Необходимые логи в приложении. Заранее благодарю!
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Sharer, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Сделайте логи RSIT + если остался лог утилиты Cureit сохраняется C:\Documents and Settings\Имя Пользователя\DoctorWeb\CureIt.log -Сколько дней назад произошло заражение? - Перечислите службы которые не запустились немного подробнее.

  5. mrak74 получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2011
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    19
    mrak74,
    Логи RSIT во вложениях. Лог Dr. Web CureIt! остался, но в нем нет информации о найденных вирусах по причине того, что первым был использован KVRT и он удалил все найденные вирусы, а лога, к сожалению, он не оставляет... Извините! Если такой лог CureIt нужен - то прикреплю.
    Заражение произошло примерно неделю назад, но отчетливо начало проявляться на 2-3 дня позже - в первую очередь, в виде сбоя работы служб. На данный момент постоянно падает служба "Диспетчер очереди печати" ("Служба неожиданно прервана", недоступна печать) и не работает служба IPSEC ("Не удается найти указанный файл", хотя файл lsass.exe на месте).
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt log.txt (33.8 Кб, 7 просмотров)
    • Тип файла: txt info.txt (34.5 Кб, 6 просмотров)
    Последний раз редактировалось Sharer; 15.12.2012 в 00:10.

  7. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    - Выполните в АВЗ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\drivers\kwdfwdnd.sys','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\\Outlook Express\setup50.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\Temp\~DF89E2.tmp','');
    BC_ImportAll;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится

    После перезагрузки:
    - Выполните в АВЗ:
    Код:
    begin
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.


  8. Techno получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  9. #6
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    + Выполните в командной строке sfc/ scannow понадобится диск с дистрибутивом Windows.

  10. mrak74 получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  11. #7
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Лог KVRT можно найти http://support.kaspersky.ru/6192
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  12. PavelA получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  13. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2011
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    19
    Techno,
    Скрипт был выполнен без ошибок. Карантин выслал.

    mrak74,
    Проверку системных файлов выполнил - поврежденных или отсутствующих файлов не найдено.

    PavelA,
    К сожалению, я лог не сохранил при выходе из программы, а автоматически он не сохраняется.

  14. #9
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Проблема осталась ?

  15. mrak74 получил(а) благодарность за это сообщение от


  16. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2011
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    19
    mrak74,
    К сожалению, да...

  17. #11

  18. Techno получил(а) благодарность за это сообщение от


  19. #12
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Combofix похоже запускали? Лог его пришлите.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  20. PavelA получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  21. #13
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,551
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Sharer, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. На сервере сбой большого числа служб
      От Никита2011 в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 12.08.2011, 15:31
    2. Сбой при запуске служб
      От VictorPr в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 04.05.2010, 18:08
    3. Сбои в работе служб. Возможно вирус.
      От Scotty в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 15.11.2009, 22:14
    4. Нарушение работы сетевых служб
      От Renessans в разделе Помогите!
      Ответов: 13
      Последнее сообщение: 05.11.2009, 10:05
    5. Сбой запуска служб Касперского
      От zhukoff в разделе Помогите!
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 20.07.2009, 15:02

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00704 seconds with 24 queries