вирусом повреждены файлы, не открываются, ошибка "не удаётся открыть файл"

[margarita77784]

на почту пришло сообщение о взыскании долга. В нём был файл mailinfo. После запуска его все мои файлы word, excel, изображения перестали открываться, либо открываются с повреждённым содержимым. Сообщение при открытии: не удаётся открыть файл из-за проблем с его содержимым. Либо открывает, но в зашифрованном виде, сообщая, что расширение файла отличается от указанного.

Мошенник требует деньги за возврат файлов на адрес
[email protected].

Спасибо заранее.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) margarita77784, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Какой ID просит указать?

[margarita77784]

id059

[thyrex]

Дешифратором для него пока никто не поделился

[margarita77784]

а у кого можно спросить и где? впервые с этим сталкиваюсь. Буду благодарна за помощь в поиске лечения

[thyrex]

Спросить дешифратор можно только у злоумышленника. Да и то за плату в 5000 рублей он его высылает
Увы

P.S. В последнее время редко кто из тех, кто покупает дешифратор у этих "бизнесменов", им делится для помощи другим

[margarita77784]

а он точно сработает или ещё потребует не один раз по 5000? Может, есть какой-то споспособ восстановить файлы самостоятельно?

[thyrex]

а он точно сработает

До сих пор срабатывал с первого раза

Может, есть какой-то споспособ восстановить файлы самостоятельно?

Увы, нет