-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Ноутбук загружается только в безопасном режиме.
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Ноутбук HP pavilion q6 1210sr. Windows 7 максимальная. Если пытаться просто включить, то зависает на "добро пожаловать". Но в безопасном режиме получилось загрузить. Подскажите, что можно сделать? Флешки в безопасном режиме он не видит. Как мне вылечить машину? Я даже не знаю, как в этом случае его проверить на вирусы. Спасибо огромное заранее.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Уважаемый(ая) Sharli, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
А как мне просканировать ноутбук (пишу сейчас со стационарного компьютера)? если диски и флешки в безопасном режиме ноутбук не видит ((((( как загрузить программы для сканирования?
-
Sharli, Загрузитесь в безопасном режиме, только с поддержкой сетевых драйверов, и далее скачайте утилиты и сделайте логи!
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Сейчас попыталась загрузить как вы говорите, с поддержкой сетевых драйверов - бесполезно. Так же "добро пожаловать" и все. А просто в безопасном режиме включался. Помогите, пожалуйста. Что-то еще можно сделать?
-
Sharli, Вы точно уверены, что не видит система ни одной флешки и диска? В такое с трудом верится...На всякий случай, в безопасном режиме, зайдите в диспетчер устройств (Правой клавишей мыши по "Мой компьютер" - Свойства - (слева) нажмите "Диспетчер устройств") и сделайе скриншот окна!
+
-
-
Сообщение от
Sharli
А просто в безопасном режиме включался. Помогите, пожалуйста. Что-то еще можно сделать?
СД-РОМ видит в безопасном режиме?
Павел
AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК
Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Пишу, отчитываюсь. Если флешку втыкать, когда ноутбук уже включен, то система его не видит. Включила с подключенной флешкой-увидел. Запускаю AVZ - проверка идет, но ближе к концу зависает. Смотрю через диспетчер задач - состояние - не отвечает. Что мне теперь сделать?
- - - Добавлено - - -
вот два лога, первый так и не смогла сделать. Программа так и виснет.
-
- Выполните в АВЗ:
Код:
begin
QuarantineFile('c:\progra~2\browse~1\22565~1.25\{16cdf~1\browse~1.dll','');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.
- Сделайте лог полного сканирования MBAM.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Добрый день. Спасибо вам большое, что не бросаете нас. Файл в карантин сделала без проблем - Файл сохранен как 120902_090040_quarantine_50432038046e6.zip , а лог из MBAM не могу - программа виснет в процессе сканирования.
-
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Денис, спасибо! Вот что у меня получилось.
-
Sharli, 1. Отключите антивирус.
2. Выполните скрипт в uVS (На все запросы по удалению соглашайтесь)
Код:
;uVS v3.76 BETA1 script [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1
delref %SystemDrive%\USERS\ХОЗЯИН\DESKTOP\НОВАЯ ПАПКА\SP54620.EXE
delref %SystemDrive%\USERS\ХОЗЯИН\DESKTOP\НОВАЯ ПАПКА\SP55027.EXE
exec MSIEXEC.EXE /X{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
exec "C:\PROGRAM FILES\MAIL.RU\GUARD\GUARDMAILRU.EXE" /UNINSTALL
exec C:\PROGRAM FILES\MAIL.RU\SPUTNIK\MAILRUSPUTNIK.EXE UNINSTALL
deltmp
restart
ПК перезагрузится.
3. Что за файлы на рабочем столе в новой папке?
4. Проблема осталась?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Денис, программа после первого же запроса на удаление пишет: "Не удалось получить доступ к службе Windows installer.Возможно не установлен windows installer.Обратитесь за помощью в службу поддержки". Дальше выскакивает окошко установки mail-спутника и система виснет. Попробовала перезагрузить в обычном режиме - включилась проверка диска, и написано file record segment 47899 is unreadable, ну и дальше 47900 и так далее. А про папку спросила у владельца ноутбука - там были какие-то драйвера, но сейчас этой папки на рабочем столе уже нет, ноутбук попал ко мне уже без этой папки.
Денис, я теперь не могу загрузиться и в безопасном режиме. Стоит "выполняется загрузка файлов Windows" и все. Я в панике.
p.s.: проверка прошла, ноутбук опять завис на "добро пожаловать", но в безопасном режиме все-таки зашла. Снова попробовала выполнить скрипт - то же про Виндовс инсталлер, потом окно с установкой спутника - из "установить" и "отмена" выбираю отмену, больше никаких запросов на удаление нет, ноутбук перезагружается. И снова начинается проверка диска. Точнее: checking file system on C:
Опять "добро пожаловать"...
Последний раз редактировалось Sharli; 02.09.2012 в 20:47.
-
Итог лечения
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 1
- Обработано файлов: 1
- В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены
-