Хотел послать безопасные файлы по просьбе сайта, но AVZ пишет ошибку при обновлении. Скан экрана прилагаю во вложении.
Хотел послать безопасные файлы по просьбе сайта, но AVZ пишет ошибку при обновлении. Скан экрана прилагаю во вложении.
Уважаемый(ая) oped, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Логи проверки AVZ почему то не добавляются на сайт.
Значит не те логи пытаетесь прикрепить
http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Я добавляю те файлы, но появляется красный восклицательный знак, а в нем пишут [IOErrorEvent type="ioError" bubbles=false cancelable=false eventPhase=2 text="Error#2038"]
- - - Добавлено - - -
В AVZ заархивировать не получается, может из за этого не получается загрузить на сайт. Файлы лога не добавляются в карантин, пишет ошибка прямого чтения файла (C:Windows\system32\virusinfo_syscheck)
AVZ сам архивирует логи. Искать их нужно в папке с самой программой
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Нет,логи в AVZ заархивированны в zip архив. Но советуют в правилах делать так-Приложение 1. Поиск файлов при помощи AVZ.
Запустите AVZ, выберите в меню "Файл" - "Добавление в карантин по списку".
В верхнем окне введите список файлов которые Вас просили прислать.
Нажмите на кнопку "Пуск" и дождитесь появления в нижнем окне надписи "Процесс добавления файлов завершен"
Закройте текущее окно "Добавление в карантин по списку"
Дальнейшие действия см. приложение 3.
Приложение 2. Как прислать запрошенные файлы.
Запустите AVZ, выберите в меню "Файл" -> "Просмотр карантина".
Справа в списке файлов отметьте те файлы, которые нужно выслать.
Нажмите на кнопку "Архивировать" и укажите место на диске где будет сохранен архив. Настоятельно рекомендуется принимать название файла по умолчанию, т.е. virus.zip.
Загрузите полученный архив, используя ссылку на страницу загрузки (Прислать запрошенный карантин) в шапке Вашей темы. У меня добавить файлы не получается ни на сайт ни в карантин, а так они все в zip архиве.
Перечитайте еще раз http://virusinfo.info/pravila.html и повнимательнее
Приложения не нужно использовать пока. Только раздел Диагностика
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Вы меня извените, но перечитал правила еще до регистрации сто раз, проблема не в выполнении правил, а в том что логи не загружаются. У меня там 7 вложений, может они не дают загрузить новые. Я в начале темы логи не добавил, может теперь они и не загружаются. В первой же моей теме все логи добавились без проблем.
У Вас еще достаточно места в хранилище. Давайте так - выложите логи на файлообменник и пришлите ссылку
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
http://narod.ru/disk/59180908001.b7c...Hijack.7z.html . Вот ссылка на 3 лога, как в правилах. Извините за неудобства.
Ничего плохого в логах
Пробовали сменить в AVZ источник обновлений?
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Да, попробовал всякие настройки, не получается. Но хорошо, что логи нормальные, может какая то системная ошибка. Спасибо за терпение и помощь.
oped, Возможно просто сервер перегружен, такое частенько бывает!
Сегодня наконец получилось обновить базы AVZ. Кошка выдернула ночью вчера провода и компьютер простоял сутки выключенным. А сегодня базы спокойно обновились. Выложил на сайт карантин после скрипта №4.
Вот:
Файл сохранён как 120815_074930_virusinfo_files_GENA-ПК_502b548a9b557.zip
Размер файла 23080590
MD5 33141243613a7c4836859a815a156851
Уважаемый(ая) oped, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.