Показано с 1 по 15 из 15.

Не обновляется AVZ утилита. (заявка № 123364)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16

    Не обновляется AVZ утилита.

    Хотел послать безопасные файлы по просьбе сайта, но AVZ пишет ошибку при обновлении. Скан экрана прилагаю во вложении.
    Изображения Изображения
    • Тип файла: jpg 1.jpg (199.8 Кб, 9 просмотров)

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) oped, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    Логи проверки AVZ почему то не добавляются на сайт.

  5. #4
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,524
    Вес репутации
    2915
    Значит не те логи пытаетесь прикрепить

    http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    Я добавляю те файлы, но появляется красный восклицательный знак, а в нем пишут [IOErrorEvent type="ioError" bubbles=false cancelable=false eventPhase=2 text="Error#2038"]

    - - - Добавлено - - -

    В AVZ заархивировать не получается, может из за этого не получается загрузить на сайт. Файлы лога не добавляются в карантин, пишет ошибка прямого чтения файла (C:Windows\system32\virusinfo_syscheck)

  7. #6
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,524
    Вес репутации
    2915
    AVZ сам архивирует логи. Искать их нужно в папке с самой программой
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    Нет,логи в AVZ заархивированны в zip архив. Но советуют в правилах делать так-Приложение 1. Поиск файлов при помощи AVZ.

    Запустите AVZ, выберите в меню "Файл" - "Добавление в карантин по списку".
    В верхнем окне введите список файлов которые Вас просили прислать.
    Нажмите на кнопку "Пуск" и дождитесь появления в нижнем окне надписи "Процесс добавления файлов завершен"
    Закройте текущее окно "Добавление в карантин по списку"
    Дальнейшие действия см. приложение 3.


    Приложение 2. Как прислать запрошенные файлы.

    Запустите AVZ, выберите в меню "Файл" -> "Просмотр карантина".
    Справа в списке файлов отметьте те файлы, которые нужно выслать.
    Нажмите на кнопку "Архивировать" и укажите место на диске где будет сохранен архив. Настоятельно рекомендуется принимать название файла по умолчанию, т.е. virus.zip.
    Загрузите полученный архив, используя ссылку на страницу загрузки (Прислать запрошенный карантин) в шапке Вашей темы. У меня добавить файлы не получается ни на сайт ни в карантин, а так они все в zip архиве.

  9. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,524
    Вес репутации
    2915
    Перечитайте еще раз http://virusinfo.info/pravila.html и повнимательнее
    Приложения не нужно использовать пока. Только раздел Диагностика
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    Вы меня извените, но перечитал правила еще до регистрации сто раз, проблема не в выполнении правил, а в том что логи не загружаются. У меня там 7 вложений, может они не дают загрузить новые. Я в начале темы логи не добавил, может теперь они и не загружаются. В первой же моей теме все логи добавились без проблем.

  11. #10
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,524
    Вес репутации
    2915
    У Вас еще достаточно места в хранилище. Давайте так - выложите логи на файлообменник и пришлите ссылку
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    http://narod.ru/disk/59180908001.b7c...Hijack.7z.html . Вот ссылка на 3 лога, как в правилах. Извините за неудобства.

  13. #12
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,524
    Вес репутации
    2915
    Ничего плохого в логах

    Пробовали сменить в AVZ источник обновлений?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  14. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  15. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    Да, попробовал всякие настройки, не получается. Но хорошо, что логи нормальные, может какая то системная ошибка. Спасибо за терпение и помощь.

  16. #14
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Дeнис
    Регистрация
    06.10.2011
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    2,606
    Вес репутации
    111
    oped, Возможно просто сервер перегружен, такое частенько бывает!

  17. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    16
    Сегодня наконец получилось обновить базы AVZ. Кошка выдернула ночью вчера провода и компьютер простоял сутки выключенным. А сегодня базы спокойно обновились. Выложил на сайт карантин после скрипта №4.
    Вот:
    Файл сохранён как 120815_074930_virusinfo_files_GENA-ПК_502b548a9b557.zip
    Размер файла 23080590
    MD5 33141243613a7c4836859a815a156851

  • Уважаемый(ая) oped, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 14
      Последнее сообщение: 05.04.2012, 14:51
    2. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 26.03.2012, 19:23
    3. Ответов: 16
      Последнее сообщение: 15.05.2010, 21:16
    4. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:44
    5. Утилита APS
      От naik212006 в разделе Сетевые атаки
      Ответов: 18
      Последнее сообщение: 26.12.2007, 21:59

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01186 seconds with 22 queries