Показано с 1 по 16 из 16.

Проблема при установке АНТИВирусных программ! (заявка № 121276)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17

    Проблема при установке АНТИВирусных программ!

    Добрый день!

    Не могу установить на компьютере антивирусные программы. Как бесплатные версии, например AVG, так и покупные лицензионные, например PANDA. В процессе установки выдаются какие-то ошибки. Также не устанавливаются разные другие программы, игрушки.

    Будьте добры, помогите посмотреть. Может вирус какой? в приложении логи. Других нареканий по работе компьютера нет. Просто не могу установить новые программы.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) theoplastic, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,542
    Вес репутации
    2915
    Сделайте лог gmer
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17
    сделал лог Gmer
    Вложения Вложения
    • Тип файла: log gmer.log (154.2 Кб, 5 просмотров)

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17
    Добрый день!

    Давно не было сообщений. Будет ли дальнейшая помощь? Спасибо.

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,565
    Вес репутации
    708
    Сохраните приведённый ниже текст в файл cleanup.bat в ту же папку, где находится sffrxrze.exe случайное имя утилиты (gmer)
    Код:
    sffrxrze.exe -del service bdqalbwtw
    sffrxrze.exe -del service bsgrcldbo
    sffrxrze.exe -del service cabvai
    sffrxrze.exe -del service fyhscix
    sffrxrze.exe -del service gksmbjbbf
    sffrxrze.exe -del service hhulz
    sffrxrze.exe -del service hvslajowf
    sffrxrze.exe -del service oxtwjguf
    sffrxrze.exe -del service pfucasg
    sffrxrze.exe -del service pxfqjepzg
    sffrxrze.exe -del service rjpzdbud
    sffrxrze.exe -del service rsghtwlf
    sffrxrze.exe -del service rtwpmajny
    sffrxrze.exe -del service tulrwgo
    sffrxrze.exe -del service udigo
    sffrxrze.exe -del service unaagnby
    sffrxrze.exe -del service wnxbp
    sffrxrze.exe -del service wszwveyye
    sffrxrze.exe -del service wuqtei
    sffrxrze.exe -del service ylbhdk
    sffrxrze.exe -del service yoxyq
    sffrxrze.exe -del file "C:\WINDOWS\system32\zzaqndnk.dll"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\yoxyq"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ylbhdk"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuqtei"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wszwveyye"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wnxbp"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\unaagnby"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\udigo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tulrwgo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rtwpmajny"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rsghtwlf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\rjpzdbud"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\pxfqjepzg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\pfucasg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\oxtwjguf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\hvslajowf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\hhulz"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gksmbjbbf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\fyhscix"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\cabvai"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\bsgrcldbo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\bdqalbwtw"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\yoxyq"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\ylbhdk"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\wuqtei"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\wnxbp"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\udigo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\tulrwgo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rtwpmajny"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rsghtwlf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rjpzdbud"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\pfucasg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\oxtwjguf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\hvslajowf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\bsgrcldbo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\yoxyq"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\ylbhdk"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\wuqtei"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\wszwveyye"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\wnxbp"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\unaagnby"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\udigo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\tulrwgo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\rtwpmajny"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\rsghtwlf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\rjpzdbud"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\pxfqjepzg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\pfucasg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\oxtwjguf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\hvslajowf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\hhulz"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\gksmbjbbf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\fyhscix"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\cabvai"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\bsgrcldbo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\bdqalbwtw"
    sffrxrze.exe -reboot
    И запустите сохранённый пакетный файл cleanup.bat.
    Внимание: Компьютер перезагрузится!
    Сделайте новый лог gmer.

    Обязательно установите все новые обновления для Windows !!!

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17
    Добрый день!

    Простите...немного непонятно. Как мне скопировать этот текст в файл cleanup.bat? Папка где лежит файл экзешный утилиты gmer есть, текст который надо скопировать есть.....а сам файл то cleanup.bat где мне взять? создать как то или как?

    Извините, если вопрос глупый...но понять не могу. Подскажите пожалуйста.

  10. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,542
    Вес репутации
    2915
    Так понятнее?

    1. Откройте Блокнот и скопируйте в него текст скрипта
    Код:
    sffrxrze.exe -del service bdqalbwtw
    sffrxrze.exe -del service bsgrcldbo
    sffrxrze.exe -del service cabvai
    sffrxrze.exe -del service fyhscix
    sffrxrze.exe -del service gksmbjbbf
    sffrxrze.exe -del service hhulz
    sffrxrze.exe -del service hvslajowf
    sffrxrze.exe -del service oxtwjguf
    sffrxrze.exe -del service pfucasg
    sffrxrze.exe -del service pxfqjepzg
    sffrxrze.exe -del service rjpzdbud
    sffrxrze.exe -del service rsghtwlf
    sffrxrze.exe -del service rtwpmajny
    sffrxrze.exe -del service tulrwgo
    sffrxrze.exe -del service udigo
    sffrxrze.exe -del service unaagnby
    sffrxrze.exe -del service wnxbp
    sffrxrze.exe -del service wszwveyye
    sffrxrze.exe -del service wuqtei
    sffrxrze.exe -del service ylbhdk
    sffrxrze.exe -del service yoxyq
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\bdqalbwtw"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\bsgrcldbo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\cabvai"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\fyhscix"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\gksmbjbbf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\hhulz"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\hvslajowf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\oxtwjguf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\pfucasg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\pxfqjepzg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\rjpzdbud"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\rsghtwlf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\rtwpmajny"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\tulrwgo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\udigo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\unaagnby"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\wnxbp"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\wszwveyye"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\wuqtei"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\ylbhdk"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\yoxyq"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\bsgrcldbo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\hvslajowf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\oxtwjguf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\pfucasg"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rjpzdbud"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rsghtwlf"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\rtwpmajny"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\tulrwgo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\udigo"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\wnxbp"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\wuqtei"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\ylbhdk"
    sffrxrze.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\yoxyq"
    sffrxrze.exe -reboot
    2. Нажмите Файл - Сохранить как
    3. Выберите папку, в которую сохранили sffrxrze.exe (gmer)
    4. Укажите Тип файла - Все файлы (*.*)
    5. Введите имя файла cleanup.bat и нажмите кнопку Сохранить
    6. Запустите cleanup.bat

    ВНИМАНИЕ: Компьютер перезагрузится!!!

    Сделайте новый лог gmer
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17
    Добрый день! Файл сделал, запустил...в процессе исполнения возникало несколько ошибок....дескать не найден указанный модуль. Но процесс прошёл до конца и компьютер перезагрузился. Прикладываю повторно созданный после этого лог gmer

    - - - Updated - - -

    gmer 2.log

  12. #11

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17
    Добрый день!

    к сожалению автоматическое обновление работать у меня отказывается, т.е. в установленное по умолчанию время загрузки ничего не происходит. ссылка на обновления, которую дали Вы не открывается - там требуется ИНТЕРНЕТ ЭКСПЛОРЕР, а у меня почему то только Мазила работает, остальные браузеры отказываются что либо открывать. Я залез на сайт виндоуз скачал и установил 3-й сервис пак.

    после этого пробовал поставить FREE AVG.....,безуспешно....общая внутренняя ошибка - не удалось получить доступ к расположению в сети.

    Хотя вот AVAST встал.
    Последний раз редактировалось theoplastic; 27.06.2012 в 00:55.

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,565
    Вес репутации
    708
    Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    begin
     if FileExists(GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt') Then DeleteFile('log\avz_log.txt');
     If DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt') Then ExecuteScript('ScanVuln.txt')
     Else ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
     if FileExists(GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt') Then ExecuteFile('notepad.exe', GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt', 1, 0, false);
    ExitAVZ;
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

    после этого постарайтесь поставить оставшиеся обновления windows. Обновления надо ставить обязательно, а то червь может вернуться.

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.05.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    17
    Доброго дня!

    запускаю скрипт в AVZ но к сожалению вылетает окно, что "невозможно запустить скрипт для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей"

  16. #15
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,542
    Вес репутации
    2915
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  17. #16
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,565
    Вес репутации
    708
    theoplastic, вы уверены, что в ошибке написано именно
    Цитата Сообщение от theoplastic Посмотреть сообщение
    невозможно запустить
    а не

    Цитата Сообщение от regist Посмотреть сообщение
    Невозможно загрузить
    ?
    если второе, то проверьте был ли подключён интернет во время выполнения скрипта, а также попытайтесь:

    - Откройте файл ScanVuln.txt. Выполните из этого файла скрипт в AVZ. В результате работы скрипта будет создан файл - avz_log.txt.
    Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления(если таковые будут).
    Перезагрузите компьютер.
    Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.


    PS. лог MBAM тоже сделайте.

  • Уважаемый(ая) theoplastic, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. При установке программ - иероглифы
      От Zin в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 20.09.2009, 10:25
    2. Блокировка антивирусных программ
      От Вася54 в разделе Помогите!
      Ответов: 24
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 05:58
    3. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 11.11.2008, 03:32
    4. Деинсталляция антивирусных программ
      От SDA в разделе Антивирусы
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 28.02.2008, 19:29
    5. Windows Mobile: руководство по установке программ
      От SDA в разделе Лечение и защита мобильных устройств
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 17.02.2008, 16:09

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00569 seconds with 22 queries