Показано с 1 по 17 из 17.

Не работают браузеры (Имя события проблемы: BEX); + NOD32 не может обновиться. (заявка № 119405)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17

    Thumbs up Не работают браузеры (Имя события проблемы: BEX); + NOD32 не может обновиться.

    Пару дней назад перестали работать браузеры Internet Explorer, Opera и Google Chrome. К тому же перестал обновляться NOD32.

    При запуске Opera выдаёт ошибку:

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BEX
    Имя приложения: opera.exe
    Версия приложения: 11.62.1347.0
    Отметка времени приложения: 4f6d9216
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_9832
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
    Смещение исключения: 89dcddbe
    Код исключения: c0000005
    Данные исключения: 00000008
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 9832
    Дополнительные сведения 2: 98329eafb87a6d154770978961eb862e
    Дополнительные сведения 3: 2a55
    Дополнительные сведения 4: 2a55763e2baddba9f76d0698b639accb

    При запуске IE выдаёт ошибку:

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BEX
    Имя приложения: iexplore.exe
    Версия приложения: 8.0.7601.17514
    Отметка времени приложения: 4ce79912
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
    Смещение исключения: 8b4616ee
    Код исключения: c0000005
    Данные исключения: 00000008
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0a9e
    Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Дополнительные сведения 3: 0a9e
    Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    Google Chrome запускается. Но не загружает ни одну веб-страницу.

    В "подробностях проблемы" в конце написано:
    Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419
    При переходе по этой ссылке открывается Opera (т.к. является браузером по умолчанию) и работает нормально. Собственно таким образом я сейчас и захожу в интернет. Пытался скопировать ссылку и пройти по ней в Google Chrome, однако он не загружает страницу.

    Прошу помощи!)
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,269
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) TeddyPicker, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Сделайте лог virusinfo_syscheck в безопасном режиме.
    I am not young enough to know everything...

  5. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    Вот. В безопасном режиме.
    Вложения Вложения

  7. #5
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Выполните скрипт в AVZ в безопасном режиме:
    Код:
    begin
     QuarantineFile('C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\xWcDhi7zcwU.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\S1NDTHGrwPc.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1ry4tta3lj.exe','');
     DeleteFile('C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1ry4tta3lj.exe');
     DeleteFile('C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\S1NDTHGrwPc.exe');
     DeleteFile('C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\xWcDhi7zcwU.exe');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите карантин согласно приложению 2 правил
    (загружать тут: http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=119405).
    Сделайте новые логи (только п.2 и 3 раздела Диагностика).
    I am not young enough to know everything...

  8. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    Логи в обычном режиме сделать?

  10. #7
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    в безопасном
    I am not young enough to know everything...

  11. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    Отметил 2 и 3 пункты, однако обновился только файл virusinfo_syscure. Карантин я прислал.
    Вложения Вложения

  13. #9
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Чисто.
    Проблема решена?
    I am not young enough to know everything...

  14. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  15. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    Браузеры запускаются и работают нормально! Спасибо!)) NOD32 с пятого раза обновил базу данных сигнатур вирусов. Он может при нажатии "Обновить" выдать ошибку распаковки файлов, а может обновить..
    У меня ещё давно есть проблема: при старте Opera открывается не домашняя страница, а http://start.webalta.ru/ и Яндекс. Не могли бы помочь убрать это?

  16. #11
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Цитата Сообщение от TeddyPicker Посмотреть сообщение
    У меня ещё давно есть проблема: при старте Opera открывается не домашняя страница, а http://start.webalta.ru/ и Яндекс. Не могли бы помочь убрать это?
    В логах этого не видно.
    Загляните в свойства ярлыка Оперы, возможно там увидите причину.
    I am not young enough to know everything...

  17. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  18. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    Таак. В "объекте" были ссылки на Webalta и Яндекс. Я их удалил. Всё хорошо, теперь открывается экспресс-панель, как и должно быть! Всё так просто оказывается! А когда читал на форумах, там столько сложностей нужно было сделать! Которые в итоге так и не помогли!
    Спасибо Вам огромное! От всех проблем избавили))

  19. #13
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,616
    Вес репутации
    2917
    Пароли все сменить не забудьте
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  20. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  21. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    То есть на сайтах или где?

  22. #15
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,616
    Вес репутации
    2917
    В первую очередь от банк-клиентов, интернет-сервисов
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  23. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  24. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.04.2012
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    17
    Всё так серьёзно?! Ладно, спасибо, поменяю!

  25. #17
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,553
    Вес репутации
    942

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\\users\\пользователь\\appdata\\roaming\\microso ft\\windows\\start menu\\programs\\startup\\s1ndthgrwpc.exe - Trojan-Spy.Win32.Carberp.jbd ( DrWEB: Trojan.Carberp.423, BitDefender: Gen:Variant.Barys.52, AVAST4: Win32:MalOb-KL [Trj] )
      2. c:\\users\\пользователь\\appdata\\roaming\\microso ft\\windows\\start menu\\programs\\startup\\xwcdhi7zcwu.exe - Trojan-Spy.Win32.Carberp.jar ( DrWEB: Trojan.Packed.22496, BitDefender: Gen:Variant.Kazy.66519, AVAST4: Win32:MalOb-HP [Cryp] )
      3. c:\\users\\пользователь\\appdata\\roaming\\microso ft\\windows\\start menu\\programs\\startup\\1ry4tta3lj.exe - Trojan-Spy.Win32.Carberp.jku ( DrWEB: Trojan.Carberp.33, BitDefender: Trojan.Generic.7517966, NOD32: Win32/TrojanDownloader.Carberp.AB trojan, AVAST4: Win32:Carberp-ACL [Trj] )

    Рекомендации:
    1. Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли !


  • Уважаемый(ая) TeddyPicker, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 11.06.2012, 21:00
    2. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 28.05.2012, 16:41
    3. Моя система не может обновиться.
      От 1-9irina в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 01.02.2012, 01:06
    4. Касперский не может обновиться (заявка №92646)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 29.06.2011, 21:00
    5. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 04.06.2008, 15:11

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00208 seconds with 23 queries