Показано с 1 по 19 из 19.

Ошибка с файлом kernel32.dll (заявка № 119066)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18

    Ошибка с файлом kernel32.dll

    Здравствуйте, уважаемые посетители форума.
    У меня такая проблема. Запускаю игру Point Blank, а при загрузке античит программы Frost, вшитой в игру, возникает ошибка.
    Подробности:
    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BEX
    Имя приложения: PB.exe
    Версия приложения: 0.0.0.28
    Отметка времени приложения: 4f1eb259
    Имя модуля с ошибкой: kernel32.dll
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7600.16385
    Отметка времени модуля с ошибкой: 4a5bdbde
    Смещение исключения: 000111b0
    Код исключения: c0000005
    Данные исключения: 00000008
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Код языка: 1049


    Проверял антивирусом Eset nod 32 5 версия, результата не дало.
    Заранее спасибо!

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Клинч, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,576
    Вес репутации
    2916
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Вот сам файл логов, версия программы 2.0.2 HiJackThis
    Вложения Вложения

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Вот еще логи
    Вложения Вложения

  7. #6
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,576
    Вес репутации
    2916
    Логи AVZ где?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Что, извините? я в этом слабо разбираюсь.=)
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Логи AVZ где?

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    Сделайте логи по правилам (раздел диагностика п.1-3)

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Вот все логи вместе, как и просили. Кстати, мною было обнаружено странное совпадение: при выполнении стандартного скрипта Нейтрализация RootKit и KernelMode программа выдавала ошибку и закрывалась. Имя файла с ошибкой: kernel 32.dll. Затем обновил базы, и этого уже не было. Сообщаю, надеюсь, не просто так: вдруг поможет.
    Вложения Вложения

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    Прочитайте уже правила нормально!!!
    4. Создайте новую тему в разделе Помогите с кратким описанием проблемы в заголовке и подробным описанием в сообщении; вложите в сообщение файлы логов, полученных в процессе диагностики (AVZ - virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log)- всего должно быть 3 лога. Мы постараемся помочь Вам.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Я уже все сделал как написано в правилах, собираюсь отправлять архив AVZ и лог hijackthis и тут AVZ выдает:

    Создание архива с файлами из карантина
    Создание архива с файлами из карантина завершено
    Выполняется исследование системы
    Исследование системы завершено
    Ошибка карантина файла, попытка прямого чтения (virusinfo_syscure.zip)
    Карантин с использованием прямого чтения - ошибка


    Что это? где искать архив, как добавить в карантин, если происходит ошибка?Объясните мне, тупому, я уже даже когда правила читаю, путаюсь.

    P.S. Не удаляйте тему из за моей малограмотности и надоедливости. Мне очень нужна помощь.

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    В папке АВЗ должна появиться папка LOG. В ней архивы virusinfo_syscure.zip и virusinfo_syscheck.zip. Их и надо прикрепить.

    PS: темы здесь не удаляют, если они не противоречат правилам и находятся в нужном разделе.

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Надеюсь, в этот раз все правильно=).

    P.S. А если Ваша проверка покажет, что вируса нету, что тогда делать? Игру уже перекачивал и переустанавливал вместе с Запускатром. В таком случае у меня только 1 догадка-переустанавливать систему. Но Вам виднее.
    Вложения Вложения

  15. #14
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 17.10.2011 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
    логи переделать. Сколько антивирусных продуктов у вас установлено ? COMODO Internet Security и ESET Smart Security, ... В фильме "Горец", есть одна применимая в данном случае фраза: "Остатся должен только один"

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    ясно. сделаю снова.

    Добавлено через 52 секунды

    Кстати, база данных АВЗ была обновлена мною перед созданием логов
    Последний раз редактировалось Клинч; 12.04.2012 в 10:35. Причина: Добавлено

  17. #16
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    Удалил eset nod 32 оставил комод. Удалил с применением проги ESETuninstaller ну и обычного удаления виндовс. Обновил базу данных АВЗ, вот новые логи:
    Вложения Вложения

  19. #18
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,576
    Вес репутации
    2916
    Ничего вирусоподобного файл не показал
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  20. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  21. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    18
    И что мне в таком случае делать? Игру заново качал и устанавливал, то же самое. Систему переустанавливать?

  • Уважаемый(ая) Клинч, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ошибка в модуле kernel32.dll, не запускается LineAge2
      От DoctorClo в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 19.02.2012, 17:02
    2. Trojan в kernel32.dll
      От Ecclesiastes в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 12.12.2010, 19:50
    3. kernel32.dll
      От redo в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 15.08.2009, 14:26
    4. Ответов: 16
      Последнее сообщение: 30.03.2009, 11:17
    5. Проблема с KERNEL32.dll
      От Татьяна Д в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 21.03.2009, 06:57

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01395 seconds with 23 queries