Показано с 1 по 2 из 2.

Runtime error при запуске Norton Removal Tool (заявка № 118755)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.04.2012
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    1
    Вес репутации
    18

    Runtime error при запуске Norton Removal Tool

    Приветствую вас, почтеннейшие гуру!

    ОС: winserv2003 R2 x 64

    В свое время сервер пострадал от хулигана trojan.encoder.94
    Последствия его деятельности устранены утилитой te94decrypt.exe от Drweb

    На сервере, до инцедента стоял Symantec SEP v. 11 c антивирусными базами на середину октября 2011 (жадное начальство не желало платить за продление лицензии).

    Предыстория:
    Куплена лицензия на Symantec SEP v. 12
    Ранее установленный Symantec SEP v. 11 - деинсталируется, сервер перезагружается.
    Запускается установка Symantec SEPM v.12 - продукт устанавливается без сообщений об ошибках.
    После установки Symantec SEPM v.12 автоматически запускается менеджер конфигурации прдукта.
    На одном из этапов (момент настройки встроенной базы данных) продукт сообщает о том, что подключиться к файлу не удается (хотя при установке файл с чистой базой создается) - работа менеджера прекращается - продукт не работоспособен.

    Мои соображения - отсались следы пребывания предыдущей установки.
    Выкачивается утилита Norton Removal Tool - утилита ручного удаления предыдущих продуктов.

    Запускается утилита - ОС выплевывает ошибку:

    Runtime error!

    Programm D:\SymNRT.exe
    This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
    Please contact the application's support team for more information.

    В логах ОС:
    Event Type: Error
    Event Source: Application Error
    Event Category: (100)
    Event ID: 1000
    Date: 02.04.2012
    Time: 11:43:23
    User: N/A
    Computer: SERVER-ET
    Description:
    Faulting application SymNRT.exe, version 2012.0.5.15, faulting module SymNRT.exe, version 2012.0.5.15, fault address 0x0004d42a.
    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
    Data:
    0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
    0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
    0010: 75 72 65 20 20 53 79 6d ure Sym
    0018: 4e 52 54 2e 65 78 65 20 NRT.exe
    0020: 32 30 31 32 2e 30 2e 35 2012.0.5
    0028: 2e 31 35 20 69 6e 20 53 .15 in S
    0030: 79 6d 4e 52 54 2e 65 78 ymNRT.ex
    0038: 65 20 32 30 31 32 2e 30 e 2012.0
    0040: 2e 35 2e 31 35 20 61 74 .5.15 at
    0048: 20 6f 66 66 73 65 74 20 offset
    0050: 30 30 30 34 64 34 32 61 0004d42a

    Во вложении файл с собранной скриптом AVZ4 информацией для этого раздела.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Arikite; 02.04.2012 в 12:28.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Arikite, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  • Уважаемый(ая) Arikite, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Runtime error при запуске браузера
      От vasquez в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.02.2011, 14:27
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 03.01.2011, 09:00
    3. Ответов: 0
      Последнее сообщение: 03.01.2011, 05:59
    4. Kaspersky Virus Removal Tool: Runtime Error (at 6:66)
      От Carry в разделе Антивирусы
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 02.07.2009, 11:23
    5. Ответов: 0
      Последнее сообщение: 15.10.2005, 14:58

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00914 seconds with 20 queries