Показано с 1 по 13 из 13.

Помогите удалить HEUR: Trojan win32 generic (заявка № 117209)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18

    Arrow Помогите удалить HEUR: Trojan win32 generic

    Здравствуйте! В моем компьютере появился данный вирус HEUR: Troyan win32 generic, откуда он - без понятий. Антивирус его не смог вылечить KIS 2011, только поставил на карантин. Компьютер начал зависать, раньше без проблем все прекрасно работало. В интернете толком не посидишь, страницы еле как загружаются, и часто опера зависает (программа не отвечает). Следуя инструкциям сделала что указано в правилах. Удалось загрузить только hijackthis. В папке AVZ появились папки LOG и Quarrantine, но они не загружаются, пробовала архивом. Проверьте и помогите пож-та.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Aysha, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,466
    Вес репутации
    729
    Здравствуйте. Нужны логи AVZ, грузить всю папку LOG не надо, нужно загрузить по отдельности 2 лога avz.
    Paula rhei.
    Поддержать проект можно тут

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18
    В утилите AVZ в стандартных скриптах у меня нет скрипта "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Есть скрипты: Detect and block User Mode and Kernel Mode Hooks, Advanced system Analysis, Advanced system Analysis with malware removal mode enabled, Collecting not recognized and suspicious files, update signature database (default settings), Delete all AVZ drivers and registry keys, Databases update and system analysis Kaspersky Lab.

    Здесь я сделала скрипт Collecting not recognized and suspicious files, update signature. Появилась папка LOG, в котором есть virusinfo_files_Aysha_HP.zip. И этот файл объемом 6,3 мб не загружатся во вложения. Что мне делать?

    Пункт первый я пропустила, так как ОС 64-разрядная. И лога virusinfo_cure.zip. нет.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18
    Можете помочь?

    Добавлено через 56 секунд

    .эд
    Последний раз редактировалось Aysha; 27.02.2012 в 23:02. Причина: Добавлено

  7. #6
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,549
    Вес репутации
    2915
    Выполните скрипты №3 и №2
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18
    выполнила
    Вложения Вложения

  9. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,549
    Вес репутации
    2915
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18
    сделала, ничего не удаляла.
    Вложения Вложения

  11. #10
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,549
    Вес репутации
    2915
    Ничего плохого логи не показали
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  12. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  13. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18
    а что делать с тем что обнаружил MBAM, Trojan.Agent.ck, Trojan.Dropper.Pgen, Riskware.Tool.CK?

  14. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    Цитата Сообщение от Aysha Посмотреть сообщение
    а что делать с тем что обнаружил MBAM, Trojan.Agent.ck, Trojan.Dropper.Pgen, Riskware.Tool.CK?
    ...
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Ничего плохого логи не показали

  15. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.02.2012
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    18
    Спасибо!

  • Уважаемый(ая) Aysha, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Помогите пожалуйста! HEUR:Trojan.Win32.Generic
      От FCDKRUDIA в разделе Помогите!
      Ответов: 24
      Последнее сообщение: 25.09.2011, 11:45
    2. Помогите побороть HEUR:Trojan.Win32.Generic
      От pylsar в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 06.06.2011, 00:49
    3. Помогите с HEUR:Trojan.Win32.Generic
      От superman в разделе Помогите!
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 11.03.2011, 00:45
    4. Как удалить вирус HEUR:Trojan.Win32.Generic
      От Marina sp в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 16.03.2010, 07:27
    5. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 09.03.2009, 00:30

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00186 seconds with 23 queries