Не устанавливаются антивирусы
Стоял Антивирус Касперского 2011. Перестал работать, попыталась заменить на более новую версию - 2012. Выдал системную ошибку 2721. Удалила полностью вер.2011 (осталась вообще без защиты). Пыталась снова поставить 2011 - таже ошибка. Установка антивируса AVG тоже привела к ошибке. Установился только AVAST.
Сканировала - утилитами от Касперского, Dr.Web, AVZ. Вирусы нашел - удалил. Проблема осталась.
Помогите пожалуйста!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Анастасия Гнусина, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Сделайте лог полного сканирования МВАМ
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Сделала.
Программа нашла 6 обьектов. Их удалять или удалять саму программу, как сказано в её описании??
Удалите в MBAM только это
прикрепите новый лог.Код:Обнаруженные параметры в реестре: 1 HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon|Shell (Worm.Palevo) -> Параметры: explorer.exe,C:\Documents and Settings\Наздь\ydwzro.exe -> Действие не было предпринято.
Удалила.
Теперь можно пытаться установить антивирус или нет?
Удалите MBAM и также все следы от предыдущих установок антивируса, подробней читайте здесь.. После этого попытайтесь установить.
Программу удалила. Утилиту для удаления Касперского пробовала вчера.
Таже самая системная ошибка 2721.
При установке разрывается соединение с интернет (ошибка протокола), он пытается подключится самостоятельно. Проблем с интернетом, когда антивирус НЕ устанавливаю - нет.
При установке с отключенным интернетом пытается подключится сам. Ещё появляется окно - операции с файлами, но не показывает, что он делает.
Добавлено через 3 минуты
Попробуйте запустить ее в безопасном режиме.Сообщение от Анастасия Гнусина
- Сделайте лог ComboFix.
Последний раз редактировалось Techno; 06.02.2012 в 13:52. Причина: Добавлено
Вчера переустановила ОС. Антивирус установился. Спасибо за помощь.
Уважаемый(ая) Анастасия Гнусина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
