Помогите! Появился баннер Windows заблокирован

[kate-nicko]

Помогите мне пожалуйста убрать баннер. При входе у меня 2 пользователя админ и гость. Вхожу когда в "админ", то выскакивает баннер вместо рабочего стола, значков никаких нет. Просят отправить деньги на номер +79879716107. У меня стоит антивирус nod 32. И каждый раз он пропускает разные баннеры. Проверила антивирусом ничего не нашел. При этом войти могу только в учетную запись "гость".От Сюда вышла в интернет и пишу вам.
Выйти в безопасный режим почему-то тоже не получается. При загрузке клавиатура начинает работать только при приветствии. Что делать? Как убрать баннер и заставить работать клавиатуру(подключена через USB)?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) kate-nicko, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[kate-nicko]

Посмотрела темы с баннерами и ничего не поняла. Что такое логи? как выйти с диска Windows XP LiveCD?
Безопасный режим не доступен,еле вышла в него,а там висит опять баннер. Я полный чайник, можно ли как-то по-русски объяснить, что нажать надо, в очень подробной форме.
Да и ответа так и не получила((((

Добавлено через 17 секунд

Посмотрела темы с баннерами и ничего не поняла. Что такое логи? как выйти с диска Windows XP LiveCD?
Безопасный режим не доступен,еле вышла в него,а там висит опять баннер. Я полный чайник, можно ли как-то по-русски объяснить, что нажать надо, в очень подробной форме.
Да и ответа так и не получила((((

[regist]

I этап (выполняется на чистой от вирусов машине)

1. Скачайте на компьютере, с которого сейчас пишете, образ Kaspersky Registry Editor (около 120 Мбайт)
2. Если на зараженной машине отсутствует CD/DVD привод, создайте из этого образа загрузочную флешку (как это сделать ищите самостоятельно в Интернете). В противном случае записываете образ на болванку, например, с помощью Nero на минимальной скорости

II этап (выполняется на заблокированной машине)

1. Зайти в BIOS и поставить в качестве первого устройства (First Boot Device или что-то подобное) загрузки CD-привод (если записывали на болванку) или USB-HDD (для загрузочной флешки)
2. Вставляете диск в привод (или подключаете флешку) и загружаетесь:
– когда пойдет отсчет времени для входа в меню (10 с), нажмите Enter
– выберите необходимый язык из списка
– выберите загрузку в графическом режиме, дождитесь окончания настройки и появления окна лицензионного соглашения
– установите текстовый курсор в самую нижнюю строку и примите соглашение, нажав клавишу C, – появится некое подобие Рабочего стола с кнопкой Пуск
– выберите Kaspersky Registry Editor
3. Откроется редактор реестра
– выберите нужную систему (та, которая заблокирована), если у Вас их несколько
– посмотрите в реестре:
ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
параметр userinit
параметр shell
Значения этих параметров напишите в своем сообщении

Добавлено через 2 минуты

У меня стоит антивирус nod 32. И каждый раз он пропускает разные баннеры. Проверила антивирусом ничего не нашел.

а этим пробовали ?

2. Скачайте одну из лечащих антивирусных утилит -
- Kaspersky Virus Removal Tool (производитель – Лаборатория Касперского) или
- Dr.Web CureIt! (производитель – «Доктор Веб»)

[kate-nicko]

Касперский я не могу установить так как не могу войти под Админом из-за баннера. Dr.Web CureIt У меня есть,вирусы не обнаружил,также как и nod 32.
В BIOS войти могу,появляется синее окно, а куда дальше нажимать не понятно

Добавлено через 11 минут

Расскажите как работать именно с диском Windows XP LiveCD? Когда его нужно вставить в дисковод,до или после входа в BIOS ?

[thyrex]

В BIOS войти могу,появляется синее окно, а куда дальше нажимать не понятно

Искать связанное с Boot

Расскажите как работать именно с диском Windows XP LiveCD?

Вас просили скачать и записать другой диск
Вставить его в дисковод нужно до выхода из BIOS

[kate-nicko]

Записала на диск Dr.Web LiveCD,зашла в BIOS, выставила параметры загрузка с CD-Rom, но увы, диск не загружается. Загружается как обычная загрузка. Видимо мне не везет((((

[thyrex]

Записала на диск Dr.Web LiveCD

1. Вы явно не читаете, какой диск просили подготовить
2. Вы записывали как образ или как обычный файл?

[regist]

Dr.Web CureIt У меня есть,вирусы не обнаружил

есть это это когда скачанный?

Касперский я не могу установить так как не могу войти под Админом из-за баннера.

кликните правой кнопкой Запуск от имени (в англ. версии Run as).

[kate-nicko]

1. Вы явно не читаете, какой диск просили подготовить
2. Вы записывали как образ или как обычный файл?

Вчера я в интернете почитала, что нужно создать образ диска,но программу uiso9_pe мне не установить. Знакомых с компьютером и нотбуком у меня нет. Если обратиться в ремонтную службу, то придется отдать те же 500 рублей,что в принцепе равносильно вымогателям.

[thyrex]

Вам надо записать скачанный образ на диск, а не создавать его!!! Но без другого компьютера не обойтись, увы

[regist]

kate-nicko, у вас есть хоть какая-нибудь установленная программа для записи дисков? (эмуляторы дисков записывать их тоже умеют).

Программу можно установить даже из под гостя если запустить её щелчком правой кнопки от имени админа.