Показано с 1 по 9 из 9.

Не могу установить iTunes (заявка № 114606)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.01.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    18

    Thumbs up Не могу установить iTunes

    Добрый вечер!
    Купил iPad 2 в конце уже прошлого года, но всё ещё не оценил его работу, потому что не могу установить на свой компьютер программу iTunes, а без неё никак. Установка вроде идёт нормально и уже вроде должна завершиться, но она просто останавливается. Искал в инете, что может быть не так, но толком ничего не нашел. Нашёл совет выключить антивирус и брандмауэр во время установки, но не помогло. Теперь грешу только на вирусы, которые у меня на компьютере шалят. Ведь ещё у меня браузер Firefox перестал работать. Запускается, а когда нажимаю кнопку мышы, браузер просто зависает. Ещё чуть раньше не запускался WebMoney Keeper Classic, но эту проблему я вроде решил после сканирования компьютера с помощью ESET Smart Security 5 и Dr.Web CureIt. Но всё же в трей "голова муравья" не вернулась и запускаю Кипер с рабочего стола, значит не до конца проблема решилась. А вот до всего этого был вирус, который постоянно грузил процессор на 100% и, не найдя решения проблемы, произвёл восстановление системы.
    Также у меня заражены 4 флэшки червём и трояном, и все папки с файлами на них были изолированы ESETом и помещены в карантин (там уже 417 объектов с различными вирусами) и поэтому я не могу получить доступ к файлам на флэшках.
    Прошу помочь в решении моей проблемы.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Granit, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Заразы в логах не видно.

    В качестве чистки от мусора, выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
     DelBHO('{D4C56A33-3488-495B-8033-9BF834E276D8}');
     DelBHO('{6C3BDD12-4B6F-44F1-87CB-4D94E1ED38A5}');
     DelBHO('{6B5863A0-C43F-4C0A-982B-CC0E9125783F}');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Christmas Gift');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Deluxe Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','ChristmasTree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','DesktopXmasTree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Magic Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','deskTannenbaum');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','FreeXmasTree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','GetChristmas');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Happy Christmas');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Little Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','LiveChristmasTree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Live Xmas Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Plasticine Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Rainbow Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Red Christmas Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Win Christmas Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Xmas Tree');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved','{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597}');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','360desktop');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Anti Trojan Elite');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Cpls','QuickTime');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','nwiz');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','plugin');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Cpls','PavCPL');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad','Windows Task Services');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellServiceObjectDelayLoad','Windows Task Services');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Zcdsdr');
     BC_DeleteSvc('msupdate');
     BC_DeleteSvc('WebaltaController');
     BC_DeleteSvc('ATE_PROCMON');
     BC_DeleteSvc('Nups');
     BC_DeleteSvc('syssrv');
     BC_DeleteSvc('TVICHW32');
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Сделайте новые логи (только п.2 и 3 раздела Диагностика).
    I am not young enough to know everything...

  5. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.01.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    18
    Скрипт выполнил. Сделал новые логи.
    iTunes по прежнему не устанавливается. Что может этому мешать не пойму.
    Firefox всё равно зависает. Может просто переустановить?
    А вот чем вылечить флэшки? Папки на флэшках из карантина ESETа не восстанавливаются, даже при выключенном антивирусе, только ярлыки появляются. Неужели придётся форматировать флэшки, потеряв нужную информацию.
    Вложения Вложения

  7. #5
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - (no file)
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {fae389d5-e97e-4abd-8242-d9080c709167} - (no file)
    R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
    O2 - BHO: TMAgent IE Adapter - {35A6E2B1-27A9-47D2-913C-559E1EF1D034} - (no file)
    O2 - BHO: Доступ к платному контенту Aldea v1.5.2 - {B8F88615-A49E-4443-A26F-E97379BE1B1A} - (no file)
    O2 - BHO: FieryAds advertising module v1.5.0 - {CF272101-7F6E-4CF2-9453-B4C5D2FC32C0} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {fae389d5-e97e-4abd-8242-d9080c709167} - (no file)
    O3 - Toolbar: (no name) - {fae389d5-e97e-4abd-8242-d9080c709167} - (no file)
    O9 - Extra button: (no name) - {53F6FCCD-9E22-4d71-86EA-6E43136192AB} - (no file)
    O9 - Extra button: (no name) - {925DAB62-F9AC-4221-806A-057BFB1014AA} - (no file)
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    ExecuteRepair(6);
    ExecuteRepair(8);
    RegKeyIntParamWrite( 'HKLM', 'SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\NonEnum', '{BDEADF00-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}', 1);
    RebootWindows(true); 
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Проверьте, изменится ли что-нибудь.

    Диск I: - это что?
    >>> I:\autorun.inf ЭПС: подозрение на скрытый автозапуск (высокая степень вероятности)
    Из карантина ничего восстанавливать не надо! Если у вас был вирус, скрывающий папки на флэшках, то эти ярлыки зловредные, рискуете снова заразить систему. Включите показ скрытых и системных файлов и папок, возможно тогда вы увидите потерянное.
    I am not young enough to know everything...

  8. Bratez получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.01.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    18
    Сделал как написали. iTunes установился, ура! Вроде работает Большое спасибо! Потом зарегаю аккаунт. А вот Firefox всё ещё зависает, но надеюсь разберусь. Сейчас хоть немного посплю.

    Цитата Сообщение от Bratez Посмотреть сообщение
    Диск I: - это что?
    А это одна из флэшек. С ними я вроде разобрался. Каждую флэшку запакавал архиватором и сохранил на компьютере. Флэшку отформатировал. В архиве папки стали видны, но всё равно пришлось на флэшке создавать каждую папку заново и туда файлы перебрасывать, т.к. если сразу папки из архива перекидывал они всё равно были скрытыми. Потом на всех флешках в корневом каталоге создал папки AUTORUN.INF, MAKARENA и RECYCLER, чтобы вирусов снова не подцепить, ведь так они уже не смогут записаться. А вот RECYCLER вроде тоже вирус, он заменяет паку Recycle или Recycled, в которой корзина должна быть. Но она как раз была в непонятной папке MAKARENA. На компе тоже поудалял AUTORUN.INF и тоже эти папки создал в корне. Хотя на диске С была RECYCLER, она не удалялась, но там была корзина и вроде всё так как и должно быть, с этой папкой всё нормально.

  10. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.01.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    18
    Цитата Сообщение от Granit Посмотреть сообщение
    А вот Firefox всё ещё зависает, но надеюсь разберусь.
    Попробовал запустить Firefox в безопасном режиме и он нормально заработал не зависал, хотя до выполнения последних ваших рекомендаций, он и в безопасном режиме не хотел работать. Так вот в браузере были несовместимые расширения (дополнения) и он их отключил, после запуска в обычном режиме эти несовместимые расширения остались отключенными и браузер заработал без зависания.

    Подскажите, а что делать с файлами из карантина моего антивируса ESET Smart Security 5? Если я их удалю это никак не повлияет на папки с файлами на флэшках, которые я восстановил, они не удалятся?
    Последний раз редактировалось Granit; 09.01.2012 в 16:18.

  11. #8
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Карантин можно удалить, это ни на что не повилияет.
    I am not young enough to know everything...

  12. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.01.2012
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    18
    Хорошо. Ещё раз большое спасибо!

  • Уважаемый(ая) Granit, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Не могу установить антивирус
      От Сергей Шевченко в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 17.01.2011, 11:42
    2. Не могу установить Д-р Веб
      От ksantipa в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 02.02.2010, 23:01
    3. Не могу установить винду
      От k_andrey в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 16
      Последнее сообщение: 18.11.2009, 21:44
    4. Не могу установить SP3
      От Snake_man в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 15
      Последнее сообщение: 14.04.2009, 19:21
    5. KIS 7 не могу установить
      От stranger87 в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 07:02

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01213 seconds with 21 queries