Показано с 1 по 7 из 7.

Не включается служба автоматического обновления Windows и другие проблемы (заявка № 113854)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.12.2011
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    19

    Arrow Не включается служба автоматического обновления Windows и другие проблемы

    Здравствуйте!
    У меня установлен антивирус KIS 2011. Он неоднократно отлавливал вирусы в поступающих по почте и другими путями файлах.
    Однако в последнее время по несколько раз в день антивирус по непонятной причине выгружался из оперативки и не работал 1 - 2 минуты.
    Затем окна некоторых программ стали открываться пустыми. Переустановка их не помогла.
    Переустановил Windows XP с диска с SP2. Попробовал обновить, но обновление работать отказалось. Сначала мне было предложено установить новый WindowsUpdateAgent. В автоматическом режиме он не установился. Скачал его и попробовал установить вручную, но тоже не удалось - выскакивает ошибка 0х80070002. Начал разбираться, в чем проблема, и обнаружил, что отключена служба автоматического обновления Windows. При попытке включить ее вручную выскакивает сообщение: "Не удалось запустить службу Автоматическое обновление на Локальный компьютер. Ошибка 2: Не удается найти указанный файл"
    Я проверил компьютер утилитой Dr.Web CureIt согласно Вашей инструкции. Были обнаружены и удалены Program.Uniblue.6 и Trojan.Killfiles.2337 Продолжил проверку по инструкции. Логи прилагаются. Очень прошу помочь.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) numis8, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.12.2011
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    19
    Да, забыл указать еще одну проблему: Интернет Эксплорер не может загрузить ни одну страницу, кроме домашней. При введении любого другого URL выскакивает сообщение: "Указанный ключ соответствия не обнаружен ни в одном из активных контекстов активации"

  5. #4
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Заразы в логах не видно.
    Переустановку делали начисто, с форматированием?
    I am not young enough to know everything...

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.12.2011
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    19
    Цитата Сообщение от Bratez Посмотреть сообщение
    Заразы в логах не видно.
    Переустановку делали начисто, с форматированием?
    Нет, выбрал "Восстановление операционной системы"

  7. #6
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,300
    Вес репутации
    1551
    Очевидно, ваша проблема не в вирусах. Есть какие-то косяки в системе, которые не исправляются при переустановке в режиме "восстановления". Стало быть, придется форматировать системный раздел и ставить начисто. Рекомендую использовать дистрибутив с интегрированным SP3 и сразу после установки поставить все последующие обновления - через Windows Update, либо вот такой пакет: http://forum.oszone.net/thread-182066.html.
    I am not young enough to know everything...

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.12.2011
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    19
    Большое спасибо за помощь. Поскольку Вы сообщили, что проблема не в вирусах, начал проверять другие варианты, и обнаружил причину отказа в запуске службы автоматического обновления. Возможно кому-нибудь пригодится, поэтому опишу ситуацию.
    Оказалось, что строка в реестре (команда на запуск службы %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs) имела какую-то ошибку, в результате которой %SystemRoot% не преобразовывалось автоматически в C:\WINDOWS. После того, как я вручную прописал ImagePath в реестре в разделе HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\wuauserv, заменив %SystemRoot% на C:\WINDOWS, автоматическое обновление заработало.

  • Уважаемый(ая) numis8, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 15.12.2011, 01:28
    2. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 06.07.2011, 15:00
    3. Интернет автоматически включается
      От Danzzzik в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 03.10.2010, 21:11
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.03.2009, 20:12
    5. Ответов: 0
      Последнее сообщение: 25.04.2008, 18:50

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00029 seconds with 21 queries