Здравствуйте! При проверке компьютера NOD 32 выдает сообщение "Оперативная память » explorer.exe(1880) - модифицированный Win32/TrojanDownloader.Carberp.AD троянская программа - очистка невозможна". Подскажите пожалуйста, как удалить эту гадость.
Здравствуйте! При проверке компьютера NOD 32 выдает сообщение "Оперативная память » explorer.exe(1880) - модифицированный Win32/TrojanDownloader.Carberp.AD троянская программа - очистка невозможна". Подскажите пожалуйста, как удалить эту гадость.
Уважаемый(ая) Mariya715, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Добавила вложения, извините что стормазила.
Сделайте лог полного сканирования МВАМ
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Сделала.
MPK-keylogger сами устанавливали?
Сделайте лог TDSSkiller (ссылка в моей подписи)
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Нет, сами ничего не устанавливали.
Вот лог:
Сделайте лог ComboFix
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Ничего не получается. Скачала Combofix, запускаю, появляется окно, я так понимаю в нем показывается процесс установки Combofix на компьютер и все после этого ничего не происходит. Захожу на диск С, там появилось две папки QooBox и ComboFix, в последней папке множество файлов и приложений. Что делать?
Попробуйте сделать лог из безопасного режима
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
Microsoft MVP 2016 ReconnectАнтивирусная помощь
Уважаемый(ая) Mariya715, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.