Не обновляются базы в обеих антивирусах на одном компьютере (Outpost Firewall Pro 7 & Kaspersky 2012).
Здравствуйте.
Проблема следующая. На компьютере установлены Outpost Firewall Pro версия 7.5.1 и Антивирус Касперского 12.0.0.374.
Система работает нормально, win 7 64-разрядная
Пару дней назад оба перестали обновлять базы, автоматическое обновление установлено.
Виндоус вообще дает сообщение что антивирус не запущен, хотя он запущен (процесс запущен и иконка в трее есть которую можно кликнуть в любую секунду и открыть окно касперского).
TuneUp утилита тоже предупреждает о том что на компьютере не запущен антивирус (хотя это не так, как я уже упомянул).
Касперский предупреждает что "Базы и программные модули устарели" но при попытке обновить базы все заканчивается на 2% и длится всего лишь секунды 3, при чем нет никакого сообщения об ошибке обновления, просто оно заканчивается после 2% загрузки и предупреждение об устаревших модулях и базах никуда не пропадает.
В то же время когда перестал обновляться касперский, аутпост файерволл тоже начал предупреждать что его базы сильно устарели. Ситуация такая же как и с касперским. Я запускаю обновление, оно проходит (длится довольно долго, мб пол минуты), но сообщение об устаревших базах никуда не пропадает. При чем при обновлении всегда скачивается один и тот же файл. spy6_inc.zip.
Просканировал касперским на макс настройках (правда базы я то обновить не могу, сканировал тем что имел).
Загрузился в безопасном режиме и сделал полное сканироване CureIt. Был найден один вирус (вернее подозрительное что-то): C:\Program Files (x86)\PacificPoker\pv.exe, Program.PrcView.372. Было удалено, но никак не повлияло на обновление касперского и файервола.
PacificPoker это клиент для игры в карты онлайн.
Далее после отключения системы восстановления запустил и обновил AVZ, выполнил скрипт "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info ", так как система 64-рязрядная.
Потом HijackThis. Оба запускал под администратором.
Прикрепил два лога.
Спасибо за помощь.
Последний раз редактировалось Mystique; 01.11.2011 в 19:38.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Mystique, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Спасибо. Проследовал по ссылке в Вашей подписи "TDSS-киллер". Скачал утилиту, ничего не меняя запустил её от администратора (компьютер в простом, не в безопасном режиме). Сканироване заняло всего 10 секунд, ничего не обнаружено (252 objects, 0 threats).
аутпост каким-то образом обновился только что сам. базы от 1го октября теперь. я сам не увидел как.
а касперский по прежнему не обновляется. и по прежнему виндоус и tuneup утилита пишут что антивирус на компютере не обнаружен (не включен).
Последний раз редактировалось Mystique; 02.11.2011 в 19:43.
Попробуйте отключить аутпост и обновить касперского.
Какую ошибку пишет касперский?
Спасибо. Пробовал сразу еще. но никак не влияет на касперского к сожалению. никакого сообщения об ошибке нет. просто обновление обрывается после 2% и предупреждение об устарении программных модулей и баз не пропадает. ну и виндоус продолжает предупреждать что антивирус на компьютере не обнаружен.
Cпасибо! помогло. думаю это было как-то связано с переходом на зимнее время. просто меня очень насторожило что оба независимых антивируса вдруг резко перестали обновлять базы. странно что аутпост сам "разрулился", а касперский нет.
спасибо за помощь.
Уважаемый(ая) Mystique, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Не обновляются базы в обеих антивирусах на одном компьютере (Outpost Firewall Pro 7 & Kaspersky 2012).
Сообщение от thyrex
