перезагрузка системы (заявка №111384)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
если виновс нетрогать минут 15(win7)он перезагружается,и загружается в безопасном режиме,потом тут же обратно нормально загружается,антивирус не устанавливается,показывает что установлем nod32,но в программах,что б удалить его нету(пробывал и через посторонние программы его найти,но толку нет.спасибо
Дата обращения: 22.09.2011 6:42:14
Номер заявки: 111384

[CyberHelper]

22.09.2011 15:30:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Users\\Sergey\\AppData\\Local\\Temp\\csrss.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 192000 байт
   • дата файла: 22.09.2011 14:01:48
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.38270
2. C:\\Windows\\sysdriver32_.exe - Trojan.Win32.Scar.ejki
   
   • размер: 256000 байт
   • дата файла: 25.07.2011 17:04:40
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader4.22959; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.303925; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QRH trojan; Avast4: Зловред Win32:Delf-QBF [Trj]
3. c:\\windows\\syswow64\\config\\systemprofile\\appd ata\\roaming\\microsoft\\conhost.exe - Backdoor.Win32.Gbot.mgs
   
   • размер: 169472 байт
   • дата файла: 18.09.2011 13:20:44
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader4.12508; VBA32: Зловред Backdoor.Gbot.mfw; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.288362; NOD32: Зловред Win32/Cycbot.AF trojan; Avast4: Зловред Win32:Cybota [Trj]
4. C:\\Windows\\system32\\search~1.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 40960 байт
   • дата файла: 08.06.2010 4:06:24
   • версия: "3, 0, 0, 4"
   • копирайты: "???? (C) 2004"
5. C:\\Windows\\system32\\SearchPlay.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 40960 байт
   • дата файла: 08.06.2010 4:06:24
   • версия: "3, 0, 0, 4"
   • копирайты: "???? (C) 2004"