Не могу установить КИС 2011 (заявка №109303)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Операционная Система: Windows 7 Home Premium
При нормальной загрузке системы не могу запустить не одну программу и появляется системное сообщение, что ваш компьютер заражен.
При загрузке в "save mode" Касперский Интернет Секъюрити инсталляция выдает сообщение "не могу продолжить, возможно ваш компьтер заражен" и что необходимо скачать и запустить "virus removal tool", при этом "virus removal tool" не находит вирус
Дата обращения: 05.09.2011 4:29:22
Номер заявки: 109303

[CyberHelper]

05.09.2011 5:10:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Users\\Olga\\AppData\\Local\\Temp\\_uninst_.ba t - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 352 байт
2. C:\\Users\\Olga\\AppData\\Roaming\\defender.exe - Trojan.Win32.Diple.amec
   
   • размер: 911872 байт
   • версия: "6.2.7400.14583"
   • копирайты: "Copyright © RPBQE Software"