происходит перезагрузка (заявка №109188)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При установке пробной версии Антивирус Касперского 2012, а также при установке Kaspersky Virus Removal Tool Version 11 (11.0.0.1245)происходит перезагрузка. Пропадает окно поика в меню "Пуск". "Opera" не сохраняет страницы и не переходит по ссылкам из WORDa
Дата обращения: 04.09.2011 8:52:43
Номер заявки: 109188

[CyberHelper]

04.09.2011 16:10:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • дата файла: 21.11.2010 18:46:28
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
2. C:\\Documents and Settings\\Юра\\Рабочий стол\\Офис\\perevodchik_web\\Perevodchik_web.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 86016 байт
   • дата файла: 29.11.2007 16:24:40
   • версия: "1.00"
3. C:\\Program Files\\mediabar toolbar\\rubarbroker.exe - not-a-virus:WebToolbar.Win32.Rubar.a
   
   • размер: 250880 байт
   • дата файла: 26.11.2010 0:53:14
   • версия: "1.0.0.1"
   • копирайты: "TODO: (c) <Company name>. All rights reserved."
4. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
5. C:\\Program Files\\mediabar toolbar\\rubarbroker.exe - not-a-virus:WebToolbar.Win32.Rubar.a
   
   • размер: 250880 байт
   • версия: "1.0.0.1"
   • копирайты: "TODO: (c) <Company name>. All rights reserved."