Cannot get on internet because of malware/virus (заявка №104179)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
This service link in Kaspersky is the only thing that will open in internet and make intenet run normal. If I connect with decktop link it gives me a HTTP 400 error. I had a DNS problem that Kap anti-virus tool removed so that is no longer an issue. I can ping an IP address but cannot ping a web address. I can connect to internet normally in safe mode with networking.
Дата обращения: 31.07.2011 0:13:29
Номер заявки: 104179

[CyberHelper]

31.07.2011 1:40:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\TEMP\\bootnet.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 457216 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
2. C:\\Windows\\TEMP\\cfgperf.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 456704 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
3. C:\\Windows\\TEMP\\comcache.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 456192 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
4. C:\\Windows\\TEMP\\ctlcap.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 457216 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.6241613
5. C:\\Windows\\TEMP\\mmcperf10.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 456192 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
6. C:\\Windows\\TEMP\\regclient.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 457216 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.6241613
7. C:\\Windows\\TEMP\\srvcache.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 457216 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.6241613
8. C:\\Windows\\TEMP\\svchost.exe - Backdoor.Win32.Gnutler.azu
   
   • размер: 132096 байт
   • детект других антивирусов: Avast4: Зловред Win32:Gnutler-B [Trj]
9. C:\\Windows\\TEMP\\syncinfo.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 456192 байт
   • версия: "9.0"
   • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
10. C:\\Windows\\TEMP\\wlanres.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 459264 байт
    • версия: "9.0"
    • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
    • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
11. C:\\Windows\\TEMP\\w32stream.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 456192 байт
    • версия: "9.0"
    • копирайты: "Copyright(c) 2007 InterVideo Digital Technology Corporation. All Rights Reserved."
    • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Zbot.48
12. C:\\Users\\Ericmccrae\\appdata\\local\\temp\\svcho st.exe - Backdoor.Win32.Gnutler.azu
    
    • размер: 132096 байт
    • детект других антивирусов: Avast4: Зловред Win32:Gnutler-B [Trj]