Показано с 1 по 18 из 18.

И снова Ростелеком+обновление (заявка № 107113)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20

    Thumbs up И снова Ростелеком+обновление

    Добрый день!
    Вчера утром подхватила два противных вируса ростелком (который блокировал все сайты) и какой то троян, который сохранял все пароли, в связи с чем требовалось обновить оперу. И там и там нужно было отправить смс.
    Вызвали мастера, который провозившийся 3 часа, сказал, вирусов нет - на вопрос с помощью какой программы вы это узнали. он сказал на глаз. также просмотрел комп при помощи программ Ccleaner и Vit Registry Fix 9.5. Сделал вердикт, что компьютер засорен и единственный выход переустановить систему. После долгих споров и неприятных высказываний и рассказывая о ваших методах лечения вирус. он уселся заново за комп и вроде через 15 минут, ростелеком и троян исчезли (не знаю правда что он там делал). Однако комп продолжал ужасно тормозить.
    С утра открываем браузер и опять та же картина. все вернулось.
    Сестра нашла на вашей сайте логоритм действий который я выполнила через hijackThis и Avz4 (к сожалению другого выбора не было, т.к. доступа ни к одному сайту не было).
    Проблема исчезла.
    Однако комп продолжает периодически зависать, и нет уверенности что все 100% прошло.
    Помогите плз!
    Заранее огромное спасибо!

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) NikaR, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    397
    Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)
    O9 - Extra button: (no name) - AutorunsDisabled - (no file)
    O9 - Extra button: Goldfishka - {731611A2-7831-4D26-A3DB-B429823C2376} - (no file) (HKCU)
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('c:\windows\system32\ezgosvc.dll','');
     DeleteFile('c:\windows\system32\ezgosvc.dll');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    ExecuteWizard('PRT', 2, 2, true);
    ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
    закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин в шапке Вашей темы (Приложение 3 правил).
    Обновите базу AVZ!
    Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.

  5. Шапельский Александр получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    Еще аз спасибо!
    карантин выслала, логи вот:

  7. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    Профиксите в HijackThis
    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.smaxi.net

  8. polword получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    Спасибо большое. на этом все?

  10. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,504
    Вес репутации
    2915
    Проблема решена?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    Скорее да, чем нет. Интернет работает, больше ростелеком и троян не выскакивают...иногда правда комп зависает. особенно при открытии программ, раньше такого не было.

  13. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    524
    - Сделайте лог MBAM

  14. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    Вроде все сделала по инструкции. После сканирования написано было что найдено 29 зараженных файлов. Никакого блокнота не открылось и в указанной папке лога нет. может нужно закрыть программу чтоб она там появилась? там нажала просмотреть отчет, показывает все зараженные файлы их сохранила в отчет. не знаю, удалять их или нет?

  15. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    В итоге разобралась.
    Он просил выбрать что делать с зараженными фалами, нажала удалить и выскочил блокнот. лог прикрепляю.
    После перезагрузки компьютера попросил загрузочный диск, после повторной перезагрузки норм загрузился.
    Однако после установки этой проги комп начал ужасно зависать.

  16. #12

  17. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    К сожалению да. компьютер зависает. до установки это программы было терпимо, не часто. а сейчас с периодичностью 3-5 минут и где-то на 1 мин. видео смотреть не возможно. зависает а звук идет и так весь фильм, иногда на 1 минут включается изображение

  18. #14
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    397
    Удалите МВАМ и понаблюдайте за системой

  19. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    к сожалению без изменений((((

  20. #16
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    397
    Скачайте OSAM--http://www.online-solutions.ru/produ...n-manager.html Запустите, дождитесь окончания сканирования. Сохраните лог в виде html, упакуйте в zip-архив и прикрепите к новому сообщению в этой теме.

  21. Шапельский Александр получил(а) благодарность за это сообщение от


  22. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2011
    Сообщений
    37
    Вес репутации
    20
    хорошо. спасибо как сделаю выложу

  23. #18
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,526
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) NikaR, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ростелеком и обновление
      От blaksea в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 14.08.2011, 07:55
    2. Ростелеком+Обновление браузера
      От Добрый в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 09.08.2011, 17:52
    3. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 04.08.2011, 20:36
    4. Ростелеком и обновление оперы
      От seaward в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 03.08.2011, 13:28
    5. Ростелеком и обновление браузера
      От Nastasyak в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 02.08.2011, 17:11

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00824 seconds with 23 queries