как быть? (заявка №106867)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Заблокирован диспетчер задач нет допуска к риестру постоянно всплывает окно(в устройстве нет диска вставте диск в устройство)
Дата обращения: 14.08.2011 9:12:35
Номер заявки: 106867

[CyberHelper]

14.08.2011 10:40:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\SCDEmu.SYS - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 85424 байт
   • дата файла: 15.03.2009 14:32:56
   • версия: "4, 4, 0, 0"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004-2009"
2. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 526392 байт
   • дата файла: 28.07.2011 21:35:56
   • версия: "1.78.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. D:\\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 283 байт
   • дата файла: 14.08.2011 2:23:38
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen; NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
4. C:\\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 400 байт
   • дата файла: 14.08.2011 2:23:38
   • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
5. D:\\bteb.exe - Virus.Win32.Sality.ag
   
   • размер: 103140 байт
   • дата файла: 14.08.2011 7:12:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Sector.21; VBA32: Зловред Virus.Win32.Sality.bakb; BitDefender: Зловред Win32.Sality.3; NOD32: Зловред Win32/Sality.NBA virus; Avast4: Зловред Win32:Sality
6. C:\\sdsid.exe - Virus.Win32.Sality.ag
   
   • размер: 103140 байт
   • дата файла: 14.08.2011 7:55:10
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Sector.21; VBA32: Зловред Virus.Win32.Sality.bakb; BitDefender: Зловред Win32.Sality.3; NOD32: Зловред Win32/Sality.NBA virus; Avast4: Зловред Win32:Sality
7. C:\\Windows\\SysWOW64\\ezGOSvc.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 80256 байт
   • дата файла: 10.06.2011 20:46:20