Показано с 1 по 3 из 3.

компьютор теряет соединение через USB (заявка №103083)

  1. #1
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,524
    Вес репутации
    940

    компьютор теряет соединение через USB (заявка №103083)

    Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
    подключенная флешка, мобильный телефон, другие устройства подключаемые через USB, время от времени самопроизвольно отключаются и через некоторое время снова подключаются.

    с самим USB портом и кабелем все в порядке. Т.К. сами устройства не определяют что они были отключены от кабеля, отключение происходит только в компьютере.

    так же в момент подключения флеш-устройств, начинает определятся какое то новое оборудование, при подключении телефона, перед "отсоединением" начинают определятся MTP-device.. по несколько раз, так же неправильно распознает телефон, называя его мультимедиа-девайс (должен как телефон определится). через некоторое время определяет, как телефон, но оборудование от мультимедиа-девайс все равно продолжает висеть.
    Дата обращения: 26.07.2011 20:41:26
    Номер заявки: 103083

  2. CyberHelper получил(а) благодарность за это сообщение от


  3. Реклама
     

  4. #2
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,524
    Вес репутации
    940

    Отчет о карантине

    27.07.2011 19:20:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
    1. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 691696 байт
      • дата файла: 17.02.2011 19:23:52
      • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
      • копирайты: "Copyright (C) 2004"
    2. C:\\Documents and Settings\\Admin\\Application Data\\sjlp.exe - P2P-Worm.Win32.Palevo.avir
      • размер: 108032 байт
      • дата файла: 30.08.2010 9:05:50
      • версия: "1.3.5000.300"
      • копирайты: "Ycuwvvu Ex"
      • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.20312; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01004; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Bredo.15; NOD32: Подозрение Win32/Bflient.L worm; Avast4: Зловред Win32:Crumpache [Cryp]
    3. C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclDS.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 127488 байт
      • дата файла: 02.02.2011 8:28:14
      • версия: "7, 0, 23, 0"
      • копирайты: "Copyright © 2002-2012 Nokia. All Rights Reserved."
    4. C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclLcif.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 143360 байт
      • дата файла: 22.02.2011 14:08:34
      • версия: "7.0.17.1"
      • копирайты: "Copyright © 2007-2011 Nokia. All Rights Reserved."
    5. C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclPhonet.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 116736 байт
      • дата файла: 02.02.2011 8:30:10
      • версия: "7, 0, 20, 0"
      • копирайты: "Copyright © 2005-2010 Nokia. All Rights Reserved."
    6. C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclSyncHandler.DLL - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 337408 байт
      • дата файла: 09.03.2011 17:06:00
      • версия: "7, 0, 26, 2"
      • копирайты: "Copyright © 2006-2011 Nokia. All Rights Reserved."
    7. C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclTools.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 126976 байт
      • дата файла: 02.02.2011 8:29:12
      • версия: "7, 0, 35, 0"
      • копирайты: "Copyright © 2004-2007 Nokia. All Rights Reserved."
    8. C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NOX.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 346112 байт
      • дата файла: 02.02.2011 8:33:14
      • версия: "7, 0, 72, 0"
      • копирайты: "Copyright © 2002-2011 Nokia. All Rights Reserved."
    9. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 691696 байт
      • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
      • копирайты: "Copyright (C) 2004"


  5. #3
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,524
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    02.08.2011 20:55:30 лечение успешно завершено

Похожие темы

  1. Блокируется соединение с интернетом через 3G модем (заявка №71208)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 22.05.2011, 18:00
  2. постоянно теряет соединение сетевая карта
    От vlad_1976 в разделе Помогите!
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 05.05.2011, 15:46
  3. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 14.09.2010, 15:35
  4. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 10.02.2010, 18:00
  5. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 10.11.2009, 22:53

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00744 seconds with 18 queries