блокируется виндовс (заявка №102370)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при загрузки компьютера вылазеет бвнер и блокируется виндовс. Сйчас вышел с другого диска.
Дата обращения: 24.07.2011 15:10:13
Номер заявки: 102370

[CyberHelper]

25.07.2011 19:00:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\WINDOWS\\Temp\\0.737273319012311.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • дата файла: 24.07.2011 16:20:08
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
2. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache4825318536336937593.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • дата файла: 24.07.2011 16:20:34
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
3. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache5058879442894275309.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • дата файла: 24.07.2011 16:20:34
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
4. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache6335732354333696837.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • дата файла: 24.07.2011 18:18:30
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
5. c:\\WINDOWS\\Temp\\0.737273319012311.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
6. c:\\WINDOWS\\Temp\\0.737273319012311.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
7. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache4825318536336937593.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
8. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache4825318536336937593.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
9. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache5058879442894275309.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 128512 байт
   • версия: "5.10"
   • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
10. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache5058879442894275309.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
    
    • размер: 128512 байт
    • версия: "5.10"
    • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
11. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache6335732354333696837.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
    
    • размер: 128512 байт
    • версия: "5.10"
    • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"
12. c:\\WINDOWS\\Temp\\jar_cache6335732354333696837.tm p - HEUR:Trojan.Win32.Generic
    
    • размер: 128512 байт
    • версия: "5.10"
    • копирайты: "Copyright © Envoy Chile 2004-2010"

[CyberHelper]

27.07.2011 16:45:50 лечение успешно завершено