Помогите пожалуйста,... (заявка №100499)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Вообщем проблема такая, столкнулася с вирусом, вообще когда захожу в браузер opera, IE8-9, выскакивает сверху табличка, что типо на вашем компьютере вредоносный файл обновите браузер, чтоб браузер обновить нужно отправить, смс, я сразу понял что тут че то не ладно, в браузер google choorme вообще не чего не грузит, в браузере firefox все нормально, и вконакте чтоб войти нужно типо поддтвердить свой номер, также отправив смс, помогите пожалуйста!!!
Дата обращения: 18.07.2011 16:01:37
Номер заявки: 100499

[CyberHelper]

18.07.2011 16:30:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\games\\server\\cstrike\\addons\\anti-sploit\\ad.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 75776 байт
   • дата файла: 06.04.2011 6:17:26
2. c:\\games\\server\\cstrike\\addons\\dproto\\dproto .dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 203776 байт
   • дата файла: 14.04.2011 10:01:18
   • версия: "0, 9, 0, 122"
3. C:\\WINDOWS\\system32\\qnpuysi.dll - Trojan.Win32.Pakes.pqj
   
   • размер: 57344 байт
   • дата файла: 17.07.2011 0:26:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.55310
4. C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\klavemu.kdl.b660b70c64bb 64de4c0100332613339d - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1014272 байт
   • дата файла: 18.07.2011 14:15:24
   • версия: "10.37.19.36"
   • копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."

[CyberHelper]

18.07.2011 18:36:37 лечение успешно завершено