антивирус грузит систему на 100% (заявка №100092)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Когда запускается обновление автоматическое то все висит и так медленно обновляется обычно быстро очень обновлялся. касперский лицензированный стоит. и еще когда проверяешь на вирусы допустим диск либо сьемный либо основной жесткий на компьютере то несколько процентов проверяет а потом выпадает окно и написано ошибка цифры какие то и написано что память не может быть READ. и все прерывается, и еще когда запускаешь или перезагружаешь комп при вкл антивируса выпадает окно с надписью про нежелательное ПО и внизу кнопки далее отмена.
Дата обращения: 17.07.2011 17:44:24
Номер заявки: 100092