Alot of problems (заявка №99008)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1.) I cant download a virus scan.. i have tried a bunch of different ones but each time I do, it wont download the entire thing (judging from the 0 byte size) and when i try to open it it says "(whatever program name) is not a valid win 32 application"
2.) my browser constantly takes me to places I never wanted to go (go to google, search for something, click on link, takes me to some random search engine or ad. site)
3.) I have usage that is not me- I have a at&T router, and the ethernet is constantly running, even when i am using no programs that use the internet.
Дата обращения: 14.07.2011 8:59:18
Номер заявки: 99008

[CyberHelper]

14.07.2011 9:20:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Users\\MANOFT~1\\AppData\\Local\\Temp\\csrss.e xe - Trojan.Win32.Jorik.Gbot.cyi
   
   • размер: 209408 байт
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.TDss.16
2. C:\\Windows\\system32\\mpk\\mpk.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 291664 байт
3. c:\\users\\man of the house\\appdata\\roaming\\dwm.exe - Trojan.Win32.Menti.hdjg
   
   • размер: 200192 байт
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.TDss.16
4. c:\\users\\man of the house\\appdata\\roaming\\microsoft\\conhost.exe - Trojan.Win32.Jorik.Gbot.cyj
   
   • размер: 183808 байт
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.TDss.16