Не открывается ни один браузер (заявка №96174)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не открывается ни один браузер-мозила, опера, ие. реинсталл не помогает, проведена полная проверка на вирусы , найденные вылечены, но проблема осталась. инет приложения, такие как мессейджеры функционируют нормально. локальная сеть тоже
Дата обращения: 06.07.2011 21:16:20
Номер заявки: 96174

[CyberHelper]

07.07.2011 10:20:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. O:\\1с\\BIN\\1cv7.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 299008 байт
   • дата файла: 17.06.2010 11:04:10
   • версия: "7.70.027"
   • копирайты: "Copyright © '1C' 1996-1999"
2. C:\\WINDOWS\\apppatch\\fxmlhtw.dat - Backdoor.Win32.Shiz.fwn
   
   • размер: 208384 байт
   • дата файла: 06.07.2011 23:22:26
   • версия: "6.6.7.3"
   • копирайты: "catacorolla"
3. C:\\Documents and Settings\\Администратор.MOBI\\Рабочий стол\\1с.RDP - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1772 байт
   • дата файла: 22.10.2010 12:22:36
4. c:\\windows\\agent.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 69632 байт
   • дата файла: 30.07.2010 22:21:06

[CyberHelper]

08.07.2011 7:01:15 лечение успешно завершено