cannot install antivirus (заявка №94527)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
i'm running on safe mode now.. i cannot install my trial version of kaspersky internet security 2012 even if i'm not on safe mode.. i believe my system is infected with tons of virus.. tried the anti-virus removal but i don't think it worked

i tried installing the KIS 2012 trial version (before i purchase it hopefully) but my internet connection didn't go through because of the viruses, i believe..

help pretty please please :(
Дата обращения: 03.07.2011 17:30:22
Номер заявки: 94527

[CyberHelper]

06.07.2011 14:50:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\windows\\system32\\apcups.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 279552 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader3.61791; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SPT trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. C:\\Program Files\\mywebsearch\\srchastt\\1.bin\\mwssrcas.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 61440 байт
   • версия: "1, 1, 0, 1"
   • копирайты: "Copyright © 2003, 2004, 2005, 2006, 2007"
3. C:\\Program Files\\mywebsearch\\bar\\1.bin\\mwsoestb.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 45123 байт
   • версия: "1,2,3,3"
   • копирайты: "Copyright © 2003-2007 MyWebSearch.com"
4. C:\\Program Files\\mywebsearch\\bar\\1.bin\\f3wphook.dll - Hoax.Win32.Screensaver.b
   
   • размер: 20480 байт
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред AdWare.ToolBar.MyWebSearch
5. C:\\Program Files\\mywebsearch\\bar\\1.bin\\f3reprox.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 122880 байт
   • версия: "1, 0, 2, 1"
   • копирайты: "Copyright © 2003, 2004, 2005, 2006, 2007"
6. C:\\Program Files\\mywebsearch\\bar\\1.bin\\f3popswt.dll - not-a-virus:WebToolbar.Win32.MyWebSearch.ch
   
   • размер: 127046 байт
   • версия: "1, 0, 1, 12"
   • копирайты: "Copyright © 2003, 2004, 2005, 2006, 2007"
7. C:\\Program Files\\mywebsearch\\bar\\1.bin\\f3dtactl.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 86096 байт
   • версия: "1, 0, 0, 8"
   • копирайты: "Copyright © 2004, 2005, 2006, 2007, 2008"
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Adware.FunWeb; NOD32: Зловред Win32/Adware.FunWeb application
8. C:\\windows\\system32\\system - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 20 байт
9. C:\\windows\\system32\\config\\systemprofile\\pj6v i7wlh9.exe - Virus.Win32.Virut.ce
   
   • размер: 45568 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.Virut.56; VBA32: Зловред Virus.Win32.Virut.X6; BitDefender: Зловред Win32.Virtob.Gen.12; NOD32: Зловред Win32/Virut.NBP virus; Avast4: Зловред Win32:Vitro
10. C:\\PROGRA~1\\MYWEBS~1\\bar\\1.bin\\M3PLUGIN.DLL - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 53352 байт
    • версия: "1, 0, 1, 4"
    • копирайты: "Copyright © 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008"
11. C:\\Documents and Settings\\Kay\\Application Data\\2B.tmp - Trojan-Downloader.Win32.Agent.grbu
    
    • размер: 28160 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader3.18081; VBA32: Зловред OScope.Trojan-Proxy.Wintu.b; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.RP.bmGfaGyjNJk; NOD32: Подозрение Win32/TrojanProxy.Wintu.B trojan; Avast4: Зловред Win32:Downloader-GJP [Trj]
12. C:\\PROGRA~1\\MYWEBS~1\\bar\\1.bin\\mwssvc.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 28672 байт
    • версия: "1, 0, 0, 1"
    • копирайты: "Copyright © 2007"
13. c:\\windows\\temp\\vrt28.tmp - Trojan.Win32.Wigon.ra
    
    • размер: 25088 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Bulknet.511; VBA32: Зловред Trojan.Wigon.ra; BitDefender: Зловред Trojan.Peed.Gen; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.LRO trojan; Avast4: Зловред Win32:Kryptik-CWT [Trj]
14. C:\\windows\\system32\\apcups.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 279552 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader3.61791; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SPT trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
15. C:\\windows\\system32\\apcups.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 279552 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader3.61791; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SPT trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
16. C:\\windows\\system32\\system - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 20 байт
17. C:\\windows\\system32\\system - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 20 байт
18. c:\\windows\\system32\\apcups.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 279552 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader3.61791; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SPT trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
19. c:\\windows\\system32\\apcups.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 279552 байт
    • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoader3.61791; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SPT trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen

[CyberHelper]

07.07.2011 14:29:07 лечение успешно завершено