Не открывается антивирусная программа (заявка №94072)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Через 5-10 минут после загрузки системы, виснут программы. Антивирус выдает окно "Усиленный режим работы"
Дата обращения: 02.07.2011 12:27:01
Номер заявки: 94072

[CyberHelper]

02.07.2011 13:30:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\services32.exe - Trojan-PSW.Win32.VKont.bje
   
   • размер: 1174528 байт
   • дата файла: 17.06.2011 11:50:06
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.VkBase.47; VBA32: Зловред TrojanPSW.VKont.bjj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
2. C:\\Windows\\libeay32.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2062074 байт
   • дата файла: 27.06.2011 23:08:02
3. c:\\windows\\namecoind.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 3377166 байт
   • дата файла: 27.06.2011 23:08:02
4. c:\\windows\\update.3\\svchost.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 725504 байт
   • дата файла: 30.06.2011 15:34:14
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Подозрение Gen:Win32.Malware.SGW@ayYBGnhe; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
5. c:\\windows\\update.4.1\\svchost.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 348160 байт
   • дата файла: 02.07.2011 11:08:56
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHVWkg.1EEC2894; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Delf-PQK [Trj]
6. c:\\windows\\update.5.0\\svchost.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 874496 байт
   • дата файла: 02.07.2011 11:09:46
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Delf.SCA; Avast4: Зловред Win32:Krajabot-B [Trj]
7. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 14.04.2010 18:45:26
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
8. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

02.07.2011 15:00:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\services32.exe - Trojan-PSW.Win32.VKont.bje
   
   • размер: 1174528 байт
   • дата файла: 17.06.2011 11:50:06
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.VkBase.47; VBA32: Зловред TrojanPSW.VKont.bjj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255654; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
2. C:\\Windows\\libeay32.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2062074 байт
   • дата файла: 27.06.2011 23:08:02
3. c:\\windows\\namecoind.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 3377166 байт
   • дата файла: 27.06.2011 23:08:02
4. c:\\windows\\update.3\\svchost.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 725504 байт
   • дата файла: 30.06.2011 15:34:14
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Подозрение Gen:Win32.Malware.SGW@ayYBGnhe; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
5. c:\\windows\\update.4.1\\svchost.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 348160 байт
   • дата файла: 02.07.2011 11:08:56
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHVWkg.1EEC2894; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Delf-PQK [Trj]
6. c:\\windows\\update.5.0\\svchost.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 874496 байт
   • дата файла: 02.07.2011 11:09:46
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Delf.01357; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Delf.SCA; Avast4: Зловред Win32:Krajabot-B [Trj]
7. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 14.04.2010 18:45:26
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
8. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

04.07.2011 18:59:21 лечение успешно завершено