Проблемы со Skype, MS Word

[wilya]

Доброго времени суток! При загрузке скайпа выдат сообщение типа :"не удалось загрузить базу данных Skype, возможно она используется другой работающей копией скайп". Причем в любой другой логин заходит, также могу войти в свой и с другого компа. Не работает Word...

[Info_bot]

Уважаемый(ая) wilya, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[wilya]

При закрытии скайпа выдает ошибку:
Application Error
Exception EAccessViolation in module ntdll.dll at 0002FA7B.
Access violation at address 778EFA7B in module 'ntdll.dll'. Write of address 00000014.

[polword]

- Выполните скрипт в AVZ

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\Windows\Temp\TS_9AAD.tmp','');
 QuarantineFile('C:\Windows\Temp\TS_7D89.tmp','');
 DeleteFile('C:\Windows\Temp\TS_7D89.tmp');
 DeleteFile('C:\Windows\Temp\TS_9AAD.tmp');
 BC_ImportAll;
 ExecuteSysClean;
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

begin
  CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
 end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[wilya]

- Выполните скрипт в AVZ

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\Windows\Temp\TS_9AAD.tmp','');
 QuarantineFile('C:\Windows\Temp\TS_7D89.tmp','');
 DeleteFile('C:\Windows\Temp\TS_7D89.tmp');
 DeleteFile('C:\Windows\Temp\TS_9AAD.tmp');
 BC_ImportAll;
 ExecuteSysClean;
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

begin
  CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
 end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

Карантин выслал, логи прилагаю.

[polword]

больше ничего подозрительного не вижу

[wilya]

больше ничего подозрительного не вижу

А почему скайп может глючить? Так и не могу зайти..

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 6
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены