Не работает ни один антивирус (заявка №88569)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Давно был пойман неведомый вирус типа "отправьте СМС ..." и т.д.
Не работал интернет, диспетчер задач и т.д. Прогнали снятый винт на здоровой машине утилитой CureIt. Было найдено несколько зараженных файлов, которые впоследствии были удалены. Комп загрузился, но интернет по-прежнему не работал. Вручную почистил некоторые файлы и ветки реестра. Заработал инет.
Сейчас компьютер вроде работает нормально, но ни один антивирусник не запускается. Т.е. установка проходит нормально. Например Avast говорит что "Антивирусная программа не запущена или находится в противоречивом состоянии" и просто закрывается. То же самое с Avira, Nod32. CureIt запускается, но даже при глубоком сканировании ничего не находит.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать?
Дата обращения: 22.06.2011 17:29:33
Номер заявки: 88569

[CyberHelper]

22.06.2011 18:40:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\AmelinNetDrive.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 391 байт
2. c:\\windows\\system32\\mssrv32.exe - Trojan.Win32.VBKrypt.dnmo
   
   • размер: 45568 байт
   • версия: "20.02.0006"
   • копирайты: "qdrig vvumbyrl"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop2.32665; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.255932; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
3. C:\\Windows\\system32\\yyasqqn.dll - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 15360 байт
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Program.Ardamax.980; VBA32: Зловред TrojanSpy.Ardamax.jcw; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.LP.am4@a4ux@Dn; NOD32: Зловред Win32/Spy.Hookit.F trojan; Avast4: Зловред Win32:Ardamax-PK [Spy]

[CyberHelper]

22.06.2011 19:18:23 лечение успешно завершено