Cannot install antivirus (заявка №88217)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Hello i uas using microsoft securtiy essentials which blocked suddenly so i tried to install kaspersky pure the instalation blocks at the end and begins to backload and then says that it was terminated .. now i used kaspersky virus removal tool 2010 and deleted some torjans found by it then re tried to install the kaspersky pure the same thing happens !! please help me i need to install the antivirus to verify my computer is in safe
Дата обращения: 22.06.2011 1:40:41
Номер заявки: 88217

[CyberHelper]

22.06.2011 2:40:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
2. c:\\users\\omar\\appdata\\local\\temp\\ujd.exe - Trojan.Win32.Jorik.Skor.amx
   
   • размер: 138240 байт
   • версия: "2.0.0.23"
   • копирайты: "Copyright © 2009 Simon Tathamg All rights reserved."
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.27784
3. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"