Не работает WMP, не открываются сайты, подозрение на управление компьютером. (заявка №83692)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Я зашёл на фишинговый сайт YouTube, типо этих: http://www.google.com/webhp?sourceid=chrome-instant&ie=UTF-8&ion=1&nord=1#sclient=psy&hl=ru&nord=1&site=webhp &source=hp&q=youtube+%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D0%B E%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F+%D0%B6%D0%B5 %D1%81%D1%82%D1%8C&aq=f&aqi=&aql=&oq=&pbx=1&bav=on .2,or.r_gc.r_pw.&fp=5ac331e3f6d91ab9&ion=1&biw=122 8&bih=786

и мне на компьютер зашёл вирус после того как я скачал файл поддельного Flash Player. Этот вирус не даёт зайти в плеер WMP, не открываются сайты Вконтакте, Одноклассники...Я думаю также он перехватывает клавиатуру или управляет компьтером. Я не могу удалить этот вирус не как!
Дата обращения: 15.06.2011 0:24:06
Номер заявки: 83692

[CyberHelper]

15.06.2011 11:20:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\system32\\bitsperf.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 19456 байт
   • дата файла: 04.06.2010 10:51:28
   • версия: "7.5.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
2. C:\\Windows\\l1rezerv.exe - Trojan.Win32.Scar.dzcv
   
   • размер: 247296 байт
   • дата файла: 12.06.2011 12:46:34
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.KillProc.7724; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.240427; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNR trojan; Avast4: Зловред Win32:Genome-CT [Trj]
3. C:\\Windows\\SysWOW64\\FirewallAPI.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 462848 байт
   • дата файла: 04.06.2010 10:52:10
   • версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
4. C:\\Windows\\system32\\FlashPlayerCPLApp.cpl - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 404640 байт
   • дата файла: 14.06.2011 20:49:14
   • версия: "10,3,181,26"
   • копирайты: "Copyright © 1996-2010 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe and Flash are either trademarks or registered trademarks in the United St"
5. C:\\Windows\\system32\\tspkg.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 65024 байт
   • дата файла: 04.06.2010 10:53:42
   • версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."

[CyberHelper]

15.06.2011 11:50:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\system32\\bitsperf.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 19456 байт
   • дата файла: 04.06.2010 10:51:28
   • версия: "7.5.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
2. C:\\Windows\\l1rezerv.exe - Trojan.Win32.Scar.dzcv
   
   • размер: 247296 байт
   • дата файла: 12.06.2011 12:46:34
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.KillProc.7724; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.240427; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNR trojan; Avast4: Зловред Win32:Genome-CT [Trj]
3. C:\\Windows\\SysWOW64\\FirewallAPI.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 462848 байт
   • дата файла: 04.06.2010 10:52:10
   • версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
4. C:\\Windows\\system32\\FlashPlayerCPLApp.cpl - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 404640 байт
   • дата файла: 14.06.2011 20:49:14
   • версия: "10,3,181,26"
   • копирайты: "Copyright © 1996-2010 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe and Flash are either trademarks or registered trademarks in the United St"
5. C:\\Windows\\system32\\tspkg.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 65024 байт
   • дата файла: 04.06.2010 10:53:42
   • версия: "6.1.7601.16562 (win7sp1_beta.100603-1800)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."

[CyberHelper]

16.06.2011 20:41:24 лечение успешно завершено