Антивирус выводит сообщение и все (заявка №82713)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Усиленный режим. Работает в режиме усиленной защиты. Это временная мера, необходимая для моментального реагирования на угрозы со стороны вирусных программ. От Вас не требуется никаких действий.
Дата обращения: 14.06.2011 0:15:09
Номер заявки: 82713

[CyberHelper]

14.06.2011 1:00:07 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\update.2\\svchost.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 481792 байт
   • дата файла: 13.06.2011 23:43:06
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHYVdhidWkg.24D212B5; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNK trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
2. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • дата файла: 05.02.2011 17:07:12
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\Windows\\Temp\\2061515.exe - Trojan.Win32.VkHost.dve
   
   • размер: 481792 байт
   • дата файла: 13.06.2011 17:20:30
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; BitDefender: Зловред Generic.Malware.SFHYVdhidWkg.889B9D05; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Delf.QNK trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
4. C:\\Users\\Aleksey\\AppData\\Local\\Skillbrains\\l ightshot\\1.3.0.35\\ScreenshotDll.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 602624 байт
   • дата файла: 27.05.2011 3:08:12
   • версия: "1, 4, 0, 0"
   • копирайты: "Copyright (C) 2010"
5. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 691696 байт
   • версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"