не открываеться антивирусник (заявка №74324)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
зашел на ссайт там ндо было скачать файл я скачал и все после этого антивирус перестал работать музыка и фильмы не открываються и стал логать комп
Дата обращения: 02.06.2011 13:57:50
Номер заявки: 74324

[CyberHelper]

02.06.2011 14:50:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\update.3\\svchost.exe - Trojan.Win32.Swisyn.bgzz
   
   • размер: 268800 байт
   • дата файла: 01.06.2011 19:54:48
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; BitDefender: Подозрение Gen:Win32.Malware.qmGfayQcqeee; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • дата файла: 04.05.2011 22:34:50
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

02.06.2011 15:50:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\update.3\\svchost.exe - Trojan.Win32.Swisyn.bgzz
   
   • размер: 268800 байт
   • дата файла: 01.06.2011 19:54:48
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Подозрение DLOADER.Trojan; BitDefender: Подозрение Gen:Win32.Malware.qmGfayQcqeee; NOD32: Подозрение NewHeur_PE virus; Avast4: Зловред Win32:Agent-AMQT [Trj]
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • дата файла: 04.05.2011 22:34:50
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 717296 байт
   • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"

[CyberHelper]

03.06.2011 21:51:48 лечение успешно завершено