Все время антивирус находит критический процесс! (заявка №74188)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Подхватили банер на рабочий стол в интернете!Заблокировавший компьютер.Банер удалить удалось,но антивирус все время после перезагрузки находит критический процесс.После удаления этим антивирусом,требует перезагрузки.Помогите пожалуйста!
Дата обращения: 01.06.2011 20:59:31
Номер заявки: 74188

[CyberHelper]

01.06.2011 21:30:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\Windows\\system32\\conime32.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 103936 байт
   • дата файла: 20.11.2010 16:19:28
   • версия: "110.112.75.75"
   • копирайты: "Copyright © Ujxkc Smvkxo 1996-2008"
2. C:\\Users\\263\\appdata\\roaming\\netprotocol.exe - Backdoor.Win32.Buterat.beb
   
   • размер: 60928 байт
   • дата файла: 30.05.2011 23:29:50
   • версия: "743"
   • копирайты: "Copyright © XBG WTD 2001-2010"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Butirat.18; VBA32: Зловред BScope.Backdoor.Datpatcher.5521; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.236270; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
3. C:\\Users\\263\\appdata\\roaming\\netprotocol.exe - Backdoor.Win32.Buterat.beb
   
   • размер: 60928 байт
   • версия: "743"
   • копирайты: "Copyright © XBG WTD 2001-2010"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Butirat.18; VBA32: Зловред BScope.Backdoor.Datpatcher.5521; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KD.236270; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen

[CyberHelper]

01.06.2011 22:16:42 лечение успешно завершено