зависает и тормозит компьютер (заявка №71120)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
зависает и тормозит компьютер, не обновляется антивирус NOD32, не открывается обозреватель Internet Explorer...
Дата обращения: 14.05.2011 21:58:13
Номер заявки: 71120

[CyberHelper]

15.05.2011 20:40:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\docume~1\\admin\\locals~1\\temp\\~nsu.tmp\\au_ .exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 342717 байт
   • дата файла: 07.02.2010 23:12:38
2. C:\\Documents and Settings\\ADMIN\\Главное меню\\Программы\\Автозагрузка\\igfxtray.exe - Trojan-Spy.Win32.Carberp.rr
   
   • размер: 152064 байт
   • дата файла: 15.04.2008 16:00:00
   • версия: "127, 113, 70, 76"
   • копирайты: "Copyright © Vrnhffdtuy Rbgxsyntg 1995-2011"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Carberp.3; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.21974; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]