не устанавливается антивирус (заявка №70190)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При установке антивируса происходит ошибка, выходит сообщение о том, что возможно комп. сильно заражен
Дата обращения: 09.05.2011 12:53:31
Номер заявки: 70190

[CyberHelper]

09.05.2011 13:52:53 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\dmio2k.sys - not-a-virus:Monitor.Win32.EliteKeylogger.21
   
   • размер: 509952 байт
   • дата файла: 08.04.2011 13:04:40
   • версия: "5.1.2600.0 built by: WinDDK"
2. C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\oprghdex.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 25088 байт
   • дата файла: 08.04.2011 13:03:14
   • версия: "6.1.7600.16385 built by: WinDDK"
3. C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\oprghdnt.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 24064 байт
   • дата файла: 08.04.2011 13:04:26
   • версия: "5.1.2600.0 built by: WinDDK"