Не удаляется Троян (заявка №69885)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при включении компьютера Антивирус касперский (лицензия 2010) пишет что обнаружена угроза Троянская программа Trijan-Spy.Win.32.Carberp.rn
рекомендует УДАЛИТЬ я нажимаю удалить, касперский пишет, что будет лечить все зараженные файлы после чего компьютер будет перезагружен и вирус удален. Начинает лечит и сканировать, комп сам перегружается и опять пишеn то же самое ОБНАРУЖЕНО т.д И ВСЕ ЗАНОВО так уже пытаюсь удалить 4 часа, ничего не помогает. посоветуйте что сделать.
Дата обращения: 07.05.2011 19:52:22
Номер заявки: 69885

[CyberHelper]

07.05.2011 21:00:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system\\fp30utl.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 435984 байт
   • дата файла: 08.02.2009 22:40:46
   • версия: "3.0.2.926"
   • копирайты: "Copyright © 1995-1997 Microsoft Corporation, All rights reserved."
2. C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 682232 байт
   • дата файла: 07.10.2009 14:45:50
   • версия: "1.43.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"
3. C:\\Documents and Settings\\Администратор\\Главное меню\\Программы\\Автозагрузка\\igfxtray.exe - Trojan-Spy.Win32.Carberp.rn
   
   • размер: 154112 байт
   • дата файла: 05.05.2011 19:49:28
   • версия: "7, 125, 41, 50"
   • копирайты: "Copyright © Enueguamjm Pejbm 2000-2009"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Carberp.3; BitDefender: Зловред Backdoor.Generic.648703; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen

[CyberHelper]

07.05.2011 21:54:27 лечение успешно завершено