Не могу открыть ни один графический , текстовый и мультимедийный файл (заявка №68289)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Был заражен компьютер,при поиске ничего не нашел,не мог открыть ни один графический , текстовый и мультимедийный файл. Запустился в безопасном режиме и проверил комп утилитой cureit от доктора веба.он нашел: Программа-заставка A0000109.scr - 2 штуки, A0041549.exe- 1 штука, Файл "ION" descript.ion - 1 штука. Все поместил в карантин. После этого перезагрузился,проверял еще и каспером и вебом,ничего не нашел, но по прежнему Не могу открыть ни один графический , текстовый и мультимедийный файл. Пробовал утилиту RectorDecryptor, не помогло. Вроде все,да,и на рабочем столе было предложение помощи за 1000 рублей ))))
Дата обращения: 28.04.2011 22:08:44
Номер заявки: 68289

[CyberHelper]

28.04.2011 22:50:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system32\\cpldapu\\produkey.exe - not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bq
   
   • размер: 36352 байт
   • дата файла: 22.08.2010 12:35:20
   • версия: "1.45"
   • копирайты: "Copyright © 2005 - 2010 Nir Sofer"

[CyberHelper]

01.05.2011 17:30:04 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\system32\\cpldapu\\produkey.exe - not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.bq
   
   • размер: 36352 байт
   • дата файла: 22.08.2010 12:35:20
   • версия: "1.45"
   • копирайты: "Copyright © 2005 - 2010 Nir Sofer"