Показано с 1 по 3 из 3.

Исчез звук, глючит кнопка \"Пуск\" (заявка №66589)

  1. #1
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,528
    Вес репутации
    940

    Исчез звук, глючит кнопка \"Пуск\" (заявка №66589)

    Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
    Ось Виста 32 Хоум Премиум без сервиспаков.

    Вчера-сегодня в компьютер налетели несколько вирусов. Антивирусная программа полечила, оставшиеся от вирусов ехе-файлы поудалял руками. После перезагрузки - сразу несколько проблем:

    - пропали значки заряда батареи (ноутбук) и регулятора громкости с трея;

    - нажимаю на Пуск - на несколько секунд подвисает, потом система пишет "Прекращена работа explorer.exe" и перезапускает его. После перезапуска меню "Пуск" работает нормально. Появляются значок заряда батареи и регулятор громкости. Но регулятор громкости перечеркнут, пишет "Служба аудио не запущена". Запуск службы windows audio через services.msc не работает, выдает код ошибки 13.

    Больше всего расстроил исчезнувший звук.
    Дата обращения: 19.04.2011 18:33:34
    Номер заявки: 66589

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,528
    Вес репутации
    940

    Отчет о карантине

    19.04.2011 19:20:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
    1. C:\\Windows\\ehome\\ehRecvr.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 291840 байт
      • дата файла: 17.04.2011 19:19:54
      • версия: "6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)"
      • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
    2. C:\\Windows\\ehome\\ehsched.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 131072 байт
      • дата файла: 17.04.2011 19:19:56
      • версия: "6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)"
      • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
    3. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 717296 байт
      • дата файла: 12.04.2009 14:25:02
      • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
      • копирайты: "Copyright (C) 2004"
    4. C:\\Windows\\system32\\drivers\\tcpip.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 802816 байт
      • дата файла: 02.05.2010 19:12:02
      • версия: "6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)"
      • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
    5. C:\\Program Files\\opera\\setupapi.dll - Trojan.Win32.BHO.bmlk
      • размер: 9728 байт
      • дата файла: 19.04.2011 14:45:02
      • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.1635; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan
    6. C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 717296 байт
      • версия: "1.56.0.0 built by: WinDDK"
      • копирайты: "Copyright (C) 2004"
    7. C:\\Program Files\\opera\\setupapi.dll - Trojan.Win32.BHO.bmlk
      • размер: 9728 байт
      • детект других антивирусов: VBA32: Зловред SScope.Trojan.WinSpy.0988; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.1635; NOD32: Подозрение Win32/Agent.OSS trojan


  4. #3
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,528
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    20.04.2011 14:59:48 лечение успешно завершено

Похожие темы

  1. Не работает кнопка пуск
    От S444 в разделе Помогите!
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 30.07.2012, 17:38
  2. Не работает кнопка Пуск
    От Sann-X! в разделе Помогите!
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 18.08.2011, 13:27
  3. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 20.04.2011, 11:36
  4. не работает кнопка Пуск
    От Евгений Д в разделе Помогите!
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 24.06.2010, 15:20
  5. Пропала кнопка ПУСК
    От sergavens в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 04.11.2008, 21:10

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01180 seconds with 18 queries