Ошибка обновления (заявка №65464)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не обновляется касперский интернет секьюрити.Пишет ошибка при обновлении фалов.
Дата обращения: 13.04.2011 14:45:07
Номер заявки: 65464

[CyberHelper]

13.04.2011 15:20:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\system32\\smphost.exe - Trojan-Spy.Win32.Lpxenur.iv
   
   • размер: 167936 байт
   • дата файла: 12.01.2011 13:15:08
   • версия: "1, 0, 8562, 1005"
   • копирайты: "Copyright (C) 2010"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Click.origin; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.254; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SDH trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj]
2. C:\\WINDOWS\\system32\\vxdpla.dll - Trojan.Win32.BHO.bmji
   
   • размер: 655360 байт
   • дата файла: 12.01.2011 13:15:02
   • версия: "7.0.4"
   • копирайты: "(c)VixD All rights reserved."
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Searcher.213; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.161; NOD32: Подозрение Win32/BHO.OAY trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj]
3. C:\\Documents and Settings\\yfx\\Рабочий стол\\Virus Removal Tool\\setup_9.0.0.722_13.04.2011_12-48\\Bases\\kjim.kdl - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 221696 байт
   • дата файла: 13.04.2011 10:36:58
   • версия: "5.5.17.1"
   • копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."

[CyberHelper]

13.04.2011 15:50:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\\windows\\system32\\smphost.exe - Trojan-Spy.Win32.Lpxenur.iv
   
   • размер: 167936 байт
   • дата файла: 12.01.2011 13:15:08
   • версия: "1, 0, 8562, 1005"
   • копирайты: "Copyright (C) 2010"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Click.origin; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.254; NOD32: Подозрение Win32/Agent.SDH trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj]
2. C:\\WINDOWS\\system32\\vxdpla.dll - Trojan.Win32.BHO.bmji
   
   • размер: 655360 байт
   • дата файла: 12.01.2011 13:15:02
   • версия: "7.0.4"
   • копирайты: "(c)VixD All rights reserved."
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Searcher.213; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Buzy.161; NOD32: Подозрение Win32/BHO.OAY trojan; Avast4: Зловред Win32:BHO-ADC [Trj]
3. C:\\Documents and Settings\\yfx\\Рабочий стол\\Virus Removal Tool\\setup_9.0.0.722_13.04.2011_12-48\\Bases\\kjim.kdl - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 221696 байт
   • дата файла: 13.04.2011 10:36:58
   • версия: "5.5.17.1"
   • копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."

[CyberHelper]

13.04.2011 18:12:34 лечение успешно завершено