Здравствуйте, при включении компьютера происходит блокировка виндоус баннером с требованием оплатить через терминал. Блокировка происходит до появления рабочего стола. Нажатие комбинаций клавиш Alt+Shift+Del или Alt+Shift+Esc приводит к немедленной перезагрузке компьютера. Учетная запись с ограниченными правам. Вход и проблем в работе под администратором не наблюдается. Есть ограничение с доступом к папке Документ анд сеттингс/Папка с именем пользователя с ограниченными правами - отказано в доступе. Сканирование утилитой, скаченой с Доктор Вэб и антивирусом НОД32 показало наличие и, в последствии, удаление некоторого количество троянов.
Пожалуйста помогите.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) olegr, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
1. Скачайте на компьютере, с которого сейчас пишете, образ Kaspersky Rescue Disk (около 260 Мбайт)
2. Если на зараженной машине отсутствует CD/DVD привод, создайте из этого образа загрузочную флешку (как это сделать можно посмотреть по ссылке на скачивание образа). В противном случае записываете образ на болванку, например, с помощью Nero на минимальной скорости
II этап (выполняется на заблокированной машине)
1. Зайти в BIOS и поставить в качестве первого устройства (First Boot Device или что-то подобное) загрузки CD-привод (если записывали на болванку) или USB-HDD (для загрузочной флешки)
2. Вставляете диск в привод (или подключаете флешку) и загружаетесь:
– когда пойдет отсчет времени для входа в меню (10 с), нажмите Enter
– выберите необходимый язык из списка
– нажмите 1, чтобы принять лицензионное соглашение
– выберите загрузку в графическом режиме, дождитесь окончания настройки и появления Рабочего стола
3. Запустите Kaspersky Registry Editor
4. Откроется редактор реестра
– выберите нужную систему (та, которая заблокирована), если у Вас их несколько
– посмотрите в реестре: ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon параметр userinit параметр shell
Значения этих параметров напишите в своем сообщении
Также с помощью этого диска сделайте экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run и HKEY_USERS\<Имя проблемной учетки>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run в отдельные файлы, заархивируйте и прикрепите к сообщению.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Да, именно эта учетная запись и была проблемной.
Переименовал вот этот файл - "MSMSGS"="C:\\DOCUME~1\\sveta\\LOCALS~1\\Temp\\MSM SGS.exe"
Запустил проверку на вирусы с загрузочного CD диска Kaspersky Rescue Disk, нашел и удалил три вируса, два трояна.
Учетная запись разблокирована. Большое спасибо!
В проблемной учетной записи (с ограниченными правами) вроде... вроде все работает. Вот, только действо мышкой Пуск-Все программы - не раскрывает список установленных программ.
И, не смог остановить/выгрузить NOD32
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: