Windows заблокирован

[Pinosha]

После открытия окна киносайта появилось сообщение, что Windows заблокирован, Номер МТС +79171524698. За пределы этого окошка выйти не удается, оно не двигается и не закрывается. Диспетчер задач не запускается можно только перезагружать компьютер. В безопасном режиме зайти не удается, после перезагрузки черный экран и окошко сообщения. Подскажите что делать?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Pinosha, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

I этап (выполняется на чистой от вирусов машине)

1. Скачайте на компьютере, с которого сейчас пишете, образ Kaspersky Rescue Disk (около 250 Мбайт)
2. Если на зараженной машине отсутствует CD/DVD привод, создайте из этого образа загрузочную флешку (как это сделать можно посмотреть по ссылке на скачивание образа). В противном случае записываете образ на болванку, например, с помощью Nero на минимальной скорости

II этап (выполняется на заблокированной машине)

1. Зайти в BIOS и поставить в качестве первого устройства (First Boot Device или что-то подобное) загрузки CD-привод (если записывали на болванку) или USB-HDD (для загрузочной флешки)
2. Вставляете диск в привод (или подключаете флешку) и загружаетесь:
– когда пойдет отсчет времени для входа в меню (10 с), нажмите Enter
– выберите необходимый язык из списка
– нажмите 1, чтобы принять лицензионное соглашение
– выберите загрузку в графическом режиме, дождитесь окончания настройки и появления Рабочего стола
3. Запустите Kaspersky Registry Editor
4. Откроется редактор реестра
– выберите нужную систему (та, которая заблокирована), если у Вас их несколько
– посмотрите в реестре:
ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
параметр userinit
параметр shell
Значения этих параметров напишите в своем сообщении

Также с помощью этого диска сделайте экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run и HKEY_USERS\<Имя проблемной учетки>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run в отдельные файлы, заархивируйте и прикрепите к сообщению.

[Pinosha]

Проделала все шаги до 2-го пункта, 2-го этапа. Почему то при загрузке не начинается отсчет времени и система снова грузится с баннером ((

[thyrex]

Возможно неправильно записывали диск. На другом компьютере с этого диска пробовали загружаться?

[Pinosha]

может в биосе я что-то не то выбрала?, там просто всего три варианта external device, что я так понимаю и есть внешнее устройство и internal hard disk и internal optical disk выбрать отдельно cd или usb не предлагает. Пробовала и с флешки и с диска. Вход через безопасный режим с коммандной строкой может как то помочь в решении? или может как то восстановить систему?

[thyrex]

Вход через безопасный режим с коммандной строкой может как то помочь в решении?

А такой режим у Вас работает? Может помочь, если загрузиться в проблемной учетной записи. Нужно будет просто выполнить правила http://virusinfo.info/pravila.html

internal optical disk

Скорее всего это нужно выбирать для загрузки с CD

[Pinosha]

просто в безопасном режиме не грузится, все равно с банером открывает экран, а в безопасном с коммандной строкой позволяет загрузится, открывает окошко со строкой. Что с ним дальше делать я не знаю, соответстве в уч запись чтобы выгрузить все необходимые файлы зайти не удается

- - - Добавлено - - -

Через коммандную строку удалось найти путь HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run

Экспортировать их не удается, так как я в только в редакторе регистра могу их видеть. Подскажите дальнейшие шаги пожалуйста

[thyrex]

Что с ним дальше делать я не знаю

Я же написал

Нужно будет просто выполнить правила http://virusinfo.info/pravila.html

- - - Добавлено - - -

Что с ним дальше делать я не знаю

Я же написал

Нужно будет просто выполнить правила http://virusinfo.info/pravila.html

[Nikkollo]

В окошке с командной строкой наберите
explorer
и нажмите Enter.
Проводник запустился?

[Pinosha]

В окошке с командной строкой наберите
explorer
и нажмите Enter.
Проводник запустился?

Да, все проделала, запустила восстановление системы на раннюю дату. Это поможет избавиться от вируса или нужно все равно проделать ваши рекомендации?

[thyrex]

запустила восстановление системы на раннюю дату

Мне всегда "нравились" пользователи, которые занимаются самодеятельностью. Вас ведь просили выполнить правила