Помогите пожалуйста.
Касперский Воркспейс нашел на компьютере файл в папке Програм файлс с именем homepage.exe, помещает его в карантин с подписью HEUR:Trojan.Win32.StartPage
Но когда файл в карантине эксплорер и хром выдают белые странички, кроме того не работает клиент видеонаблюдения - просто не показывает видеопоток.
Если файл вне карантина - все работает, но поверх содержимого вебстраниц в браузере накладывается реклама.
Как его извлечь из системы, чтобы вернулась работоспособность браузеров и видеонаблюдения?
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) kosamail, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Восстановите файл из карантина, временно отключите антивирус и загрузите этот файл в карантин в соответствии с "Приложением 2. Как прислать запрошенные файлы" правил.
В папке с uVS появится архив ZIP с именем, начинающимся с ZOO_ и далее из даты и времени, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.
Восстановите файл из карантина, временно отключите антивирус и загрузите этот файл в карантин в соответствии с "Приложением 2. Как прислать запрошенные файлы" правил.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: