При запуске IE открывается непонятный сайт [Trojan-Downloader.Win32.Agent.heqj, not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.efld ]

[GDE]

Здравствуйте.
Win 7 64. При запуске IE открывается непонятный сайт и в верху с правой стороны появляется отгибаемый угол с рекламным блоком.
Файлы прилагаю.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) GDE, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Здравствуйте! Деинсталлируйте Spybot - Search & Destroy

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 TerminateProcessByName('c:\users\user\appdata\roaming\vopackage\vosrv.exe');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windowsmangerprotect\protectwindowsmanager.exe');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\iepluginservices\pluginservice.exe');
 TerminateProcessByName('c:\windows\syswow64\netupdsrv.exe');
 TerminateProcessByName('c:\windows\syswow64\nethtsrv.exe');
 SetServiceStart('nethfdrv', 4);
 SetServiceStart('WindowsMangerProtect', 4);
 SetServiceStart('ServiceUpdater', 4);
 SetServiceStart('servervo', 4);
 SetServiceStart('NetHttpService', 4);
 SetServiceStart('IePluginServices', 4);
 StopService('nethfdrv');
 StopService('WindowsMangerProtect');
 StopService('ServiceUpdater');
 StopService('servervo');
 StopService('NetHttpService');
 StopService('IePluginServices');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\netupdsrv.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\nethtsrv.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\hfpapi.dll','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\hfnapi.dll','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\nethfdrv.sys','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\SupTab\WindowsSupportDll32.dll','');
 QuarantineFile('C:\Windows\SysWOW64\hfpapi.dll','');
 QuarantineFile('C:\Windows\SysWOW64\hfnapi.dll','');
 QuarantineFile('c:\users\user\appdata\roaming\vopackage\vosrv.exe','');
 QuarantineFile('c:\programdata\windowsmangerprotect\protectwindowsmanager.exe','');
 QuarantineFile('c:\programdata\iepluginservices\pluginservice.exe','');
 QuarantineFile('c:\windows\syswow64\netupdsrv.exe','');
 QuarantineFile('c:\windows\syswow64\nethtsrv.exe','');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\SupTab\WindowsSupportDll32.dll','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\nethfdrv.sys','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\IePluginServices\PluginService.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\VOPackage\VOsrv.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{0B7F9595-CA77-4696-AEC2-9EE59563CBC4}','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\hfnapi.dll','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\hfpapi.dll','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\nethtsrv.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\netupdsrv.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\syswow64\hfnapi.dll','32');
 DeleteFile('C:\Windows\syswow64\hfpapi.dll','32');
 DeleteFile('C:\Windows\syswow64\nethtsrv.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\syswow64\netupdsrv.exe','32');
 DeleteService('nethfdrv');
 DeleteService('WindowsMangerProtect');
 DeleteService('ServiceUpdater');
 DeleteService('servervo');
 DeleteService('NetHttpService');
 DeleteService('IePluginServices');        
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
BC_Activate;   
 RebootWindows(false);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1411794424&from=sky&uid=WDCXWD5000AAKX-001CA0_WD-WMAYU150750007500&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1411794424&from=sky&uid=WDCXWD5000AAKX-001CA0_WD-WMAYU150750007500
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1411794424&from=sky&uid=WDCXWD5000AAKX-001CA0_WD-WMAYU150750007500&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1411794424&from=sky&uid=WDCXWD5000AAKX-001CA0_WD-WMAYU150750007500&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1411794424&from=sky&uid=WDCXWD5000AAKX-001CA0_WD-WMAYU150750007500
O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file)
O3 - Toolbar: Поиск WebAlta - {fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} - mscoree.dll (file missing)

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[GDE]

Все сделал. Файлы прилагаю.

[mike 1]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
• По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
  

  ***** [ Файлы / Папки ] *****
  Папка Найдено : C:\Program Files (x86)\Mail.Ru
  Папка Найдено : C:\Users\User\AppData\Local\Mail.Ru
  Папка Найдено : C:\Users\User\AppData\LocalLow\Mail.Ru

• Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[GDE]

Сделано.

[mike 1]

Что с проблемой?

[GDE]

проблема решилась.

[mike 1]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[GDE]

Выполнил. Найденные уязвимости устранил.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 13
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\program files (x86)\suptab\windowssupportdll32.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.efld ( BitDefender: Adware.SearchProtect.H )
  2. c:\programdata\iepluginservices\pluginservice.exe - not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.eqwa ( DrWEB: Trojan.Click3.9479, BitDefender: Adware.Agent.OKO )
  3. c:\programdata\windowsmangerprotect\protectwindows manager.exe - not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.eqwb ( DrWEB: Trojan.Click3.9649 )
  4. c:\windows\system32\drivers\nethfdrv.sys - Trojan-Downloader.Win64.Adload.a ( BitDefender: Adware.SwiftBrowse.AJ )
  5. c:\windows\system32\hfnapi.dll - Trojan-Downloader.Win32.Agent.heqj ( DrWEB: Trojan.DownLoader11.19028, BitDefender: Gen:Variant.Adware.Netfilter.2, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  6. c:\windows\system32\hfpapi.dll - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur ( DrWEB: Tool.NetFilter.2, BitDefender: Gen:Variant.Adware.Netfilter.2, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  7. c:\windows\system32\netupdsrv.exe - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur ( DrWEB: BackDoor.Siggen.57731, BitDefender: Gen:Variant.Adware.Netfilter.2, AVAST4: Win32:Rootkit-gen [Rtk] )
  8. c:\windows\syswow64\hfnapi.dll - Trojan-Downloader.Win32.Agent.heqj ( DrWEB: Trojan.DownLoader11.19028, BitDefender: Gen:Variant.Adware.Netfilter.2, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  9. c:\windows\syswow64\hfpapi.dll - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur ( DrWEB: Tool.NetFilter.2, BitDefender: Gen:Variant.Adware.Netfilter.2, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  10. c:\windows\syswow64\netupdsrv.exe - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur ( DrWEB: BackDoor.Siggen.57731, BitDefender: Gen:Variant.Adware.Netfilter.2, AVAST4: Win32:Rootkit-gen [Rtk] )