Windows XP SP3 на Acer Aspire 5100, проблемы с выключением компьютера и окнами

[Evgenya Kozlova]

Добрый день!

Компьютер старый (8 лет), работает на нем мама, ни в какую не хочет новый, привыкла и все. Даже переустановку системы ни в какую. Начались проблемы пару дней назад с того, что компьютер перестал выключаться через меню Пуск. Нажимаю на выключение или перезагрузку, никакой реакции. Думала, что это Касперский (был установлен Internet Security 2013). Проверила на вирусы им, Dr Web CureIt и Malware Anti-Malware Bytes, ничего. Удалила Касперский, чтобы посмотреть, пропадет ли проблема. Проблема пропала, начались другие глюки - пропадает верх окон с название окна, не загружается Диспетчер Задач. Сделала восстановление системы, но боюсь, что опять все начнется, если вирус все-таки был. Посмотрите, пожалуйста, есть ли все-таки или нет.

Огромное спасибо.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Evgenya Kozlova, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

[Evgenya Kozlova]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

ой, а в этот раз ΜΒΑΜ чего-то нашел. Лог прилагаю.

Еще одна проблема обнаружилась, Foxit Reader вылетает, не хочет открывать никакие pdf документы. На другом компьютере спокойно открываются.

[thyrex]

Удалите в МВАМ все, кроме

PUM.Optional.DisabledSecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|FirewallDisableNotify, 1, Хорошо: (0), Плохо: (1),,[6c9b9ebacac179bd25f15aedf410b749]
PUM.Optional.DisabledSecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|UpdatesDisableNotify, 1, Хорошо: (0), Плохо: (1),,[1fe88bcd751686b09e793017b35113ed]
PUM.Optional.DisabledSecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|AntiVirusDisableNotify, 1, Хорошо: (0), Плохо: (1),,[4bbcd484a7e4f640fa1bfc4b4eb612ee]

[Evgenya Kozlova]

Удалите в МВАМ все, кроме

PUM.Optional.DisabledSecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|FirewallDisableNotify, 1, Хорошо: (0), Плохо: (1),,[6c9b9ebacac179bd25f15aedf410b749]
PUM.Optional.DisabledSecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|UpdatesDisableNotify, 1, Хорошо: (0), Плохо: (1),,[1fe88bcd751686b09e793017b35113ed]
PUM.Optional.DisabledSecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|AntiVirusDisableNotify, 1, Хорошо: (0), Плохо: (1),,[4bbcd484a7e4f640fa1bfc4b4eb612ee]

Извините за задержку с ответом. Удалила как сказано, перезагрузила компьютер без проблем, снова запустила проверку, MBAM нашел опять 17 объектов, нажала экспортировать результат, вместо экспорта, программа просто пропала из системного трея как будто что-то убило процесс, перезапустила проверку, результат прилагаю.


Продолжается глюк с исчезающим верхом окон и изчезли картинки ярлыков рабочего стола.

[thyrex]

Вирусы тут точно не виноваты

[Evgenya Kozlova]

ок, спасибо, буду разбираться дальше.