Проблема с интернет-видео: крах плагина, закрытие программ, синий экран, память не может быть read
Здравствуйте.
Проблема заключается в том, что через некоторое время, после начала просмотра видео, размещенного на разных сайтах (kinogo, bigcinema, vk и др.) происходит или крах плагина, или закрытие браузера, или появляется синий экран. Плагин обновлялся, флеш -плеер обновлялся и переустанавливался, браузеры и менялись, и переустанавливались. (В основном используется Опера, но в Хроме та же история). При просмотре видео, к примеру с диска странностей не наблюдается.
Видео-связь в Скайпе на данный момент также недоступна, поскольку через пару минут или происходит самовольное закрытие Скайпа, или выводится сообщение об ошибке типа "память не может быть read". Звонки без видео проходят нормально.
Windows XP, 32
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Elena21, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти три файла к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
Зрите в корень. 360 Total Security волшебным образом появился сам, возможно, при устанoвкe Wise Registry Cleaner, или DriverDoc (кажется так-уже его удалила), в общем - в нагрузку к чему-то. Но появился он уже после возникновения проблемы.
Удалите для верности 360 Total Security через панель управления -> Установка и удаление программ.
Деинсталлируйте также:
DAEMON Tools Toolbar
Java(TM) 6 Update 16 - это устаревшая версия со множеством критических уязвимостей. Если Вы точно знаете, зачем и для каких приложений и/или игр - установите Java 8 Update 40.
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
Код:
CreateRestorePoint:
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1409082233-1682526488-1343024091-500 -> No Name - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1409082233-1682526488-1343024091-500 -> No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No File
FF Extension: 360网页保护 - C:\Program Files\360\Total Security\safemon\webprotection_firefox [2015-02-17]
EmptyTemp:
Reboot:
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Все рекомендованные к удалению программы были удалены с помощью ССleaner. Новую Java не устанавливала.
При перезагрузке выскочило сообщение, что Windows не может найти один из файлов с расширением bat из папки Temp. (При необходимости напишу его полное имя).
Около 4-х часов было абсолютно нормальное воспроизведение видео с kinogo. Затем при подключении блютус гарнитуры ноут завис, был некорректно выключен, после включения крах плагина и аварийное закрытие страницы вернулись, но происходили они реже, чем до этого. Синего экрана и закрытия браузера не было. При следующем включении аварийное закрытие страницы произошло часа через 3.
И, не знаю насколько это важно, в данный момент Адоб Флеш Плеер просится обновиться
И, не знаю насколько это важно, в данный момент Адоб Флеш Плеер просится обновиться
Обновите, возможно, как раз это и решит проблему. И при установке установите настройки на автоматическое обновление, для безопасности компьютера это необходимо.
К сожалению, не все так просто.
Зашла на официальный сайт Адоб, загрузила плеер. Перезагрузила ноут. Попыталась включить видео в ВК -браузер закрылся через пару минут. В ВК наблюдалась еще и "память не может быть read" (но это было до обновления).
На одном из сайтов - там где должно быть видео высвечивается надпись "плагин не поддерживается". ( http://serialsway.net ) Еще на одном воспроизведение прерывалось и начиналось с начала фильма, но так и до конца не дошло.
- - - - -Добавлено - - - - -
CCleaner показал, что у меня два Adob - NPAPI и PPAPI. Так и должно быть?
Да. И в Опере, и в Файере. Файер только что закрылся сам при просмотре видео
И снова был синий экран вечером (так закончилась работа Оперы) - win32k.sys
Опять же -не знаю насколько важно -меньше всего беспорядков происходит на youtube, как бы объяснить -случается все, включая синий экран, но происходит это реже)
Мне нужно уточнить (сорри, все-таки блондинка)
В диспетчере устройств есть раздел Видеоадаптеры. Там я меняла драйвера недавно. Когда начались проблемы, я туда полезла, увидела восклицательный знак рядом и поставила новые. Можно, конечно, попробовать снова.(и как раз это былo ATI)
И есть раздел Звуковые, видео и игровые устройства. И я не знаю имеют ли они какое-то отношение к ATI )
Там подразделы, в основном, содержат в названии слово "ауди".С "видео" е,сть Видео кодаки, Устройства записи видео (без PhP) , ну и Устройство управления. К чему искать новые драйвера?
Последний раз редактировалось Elena21; 02.04.2015 в 13:14.
Спасибо.
Модель Sumsung P 28 EL, по каталогу Самсунга проходит как NP -P28\M00\SER
В данный момент установлен драйвер 3DP Edition v10.04 (Mobility Raden IGP 9000)
В разделе поддержки Самсунга к этой модели есть ссылка на драйвер Графический видеоадаптер ATI, версия 6.14.10.6497. Может, его попробовать?
6.14.10.6497 - старая версия, менять на неё смысла нет. Проблема в том, что Adobe Flash Player использует аппаратное ускорение графики, требующее адекватной поддержки и от драйверов, и от адаптера, который тоже древний.
Пробуйте Эту модифицированную версию: http://web.archive.org/web/201205240...2x64_winxp.rar
Только удалите заранее текущие драйвера.
Если не поможет - остаётся только Правой кнопкой по ролику, "Параметры" - и убрать галочку "Включить аппаратное ускорение". Может помочь с вылетами, но тормозить на высоком разрешении будет адски.
Да, мы уже оочень далеко от темы этого форума отклонились
Установка новых драйверов должного действия не возымела.
Фокус с аппаратным ускорением я пыталась проделать и раньше, сейчас еще раз попробовала-результат тот же.
Идей, кроме как снести XP и поставить 8-ку не осталось. Но -имеет ли это смысл, после начала напастей система уже переустанавливалась. Может еще что-нибудь синий экран подскажет, поскольку win32k.sys -это не единственный вариант. Он просто был крайним.
Это сообщение, кстати, набираю раз в 4-ый. Страница аварийно закрывалась на virusinfo.info Думаю -ну все : какие логи и драйвера, пора гуглить как избавиться от гремлинов. Оказалось - это не гремлины, это - анимированные смайлики, которые я пыталась вставить.
И, мне кажется, мы не отклонялись от темы форума)) Тема-Помогите. Вы-помогаете. Все очень логично и по теме :-)
Поставила, все что было доступно с SP- 3. (есть еще pre-4, если порекомендуете).
Попробовала проделать фокус с отключением плагинов. Отключила все кроме флеш-плеера в файере и оставила только версию PPAPI в опере. Все равно "конфликт расширений или еще что-нибудь" привели к аварийному закрытию.
Я, правда, признательна, что вы занимаетесь моей проблемой, не смотря на отсутствие вирусов.
Ну, да...Очередные манипуляции ни к чему не привели.
Оказалось, что при запуске игр тоже происходят глюки (самовольное закрытие, память не м. б. read). Я просто игры очень давно не включала.
Значит, это не вирусы, и вряд ли это шалит Windows.
Предлагаю вариант -видеадаптер устарел морально.
(блин, но почему он так youtube любит-то ? что там такого особенного? везде крах плагина, а там нет )
Последний раз редактировалось Elena21; 07.04.2015 в 00:56.