Здравствуйте, помогите пожалуйста! Так же не запускаются установленные программы, антивирус. Не устанавливается антивирус. Пропали точки восстановления системы.
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Так же не запускаются установленные программы, антивирус. Не устанавливается антивирус. Пропали точки восстановления системы.
Уважаемый(ая) IrinaStep, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Выполните скрипт в AVZ:Компьютер перезагрузится.Код:begin QuarantineFile('C:\Users\Ира и Андрей\appdata\roaming\daemon2.exe', ''); QuarantineFile('C:\Windows\syswow64\searchprotectservice.exe', ''); QuarantineFile('C:\Windows\system32\searchprotectservice.exe', ''); QuarantineFile('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller\2183828740_monster.exe', ''); DeleteFile('C:\ProgramData\Tmp0x0x\P', '32'); DeleteFile('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller\2183828740_monster.exe', '32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\searchprotectservice.exe', '32'); DeleteFile('C:\Windows\syswow64\searchprotectservice.exe', '32'); DeleteFile('C:\Users\Ира и Андрей\appdata\roaming\daemon2.exe', '32'); DeleteService('TSSKX64'); DeleteService('softaal'); DeleteService('QMUdisk'); DeleteService('woforemu'); DeleteService('WindowsMangerProtect'); DeleteService('rizyqibe'); DeleteFileMask('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller', '*', true); DeleteFileMask('C:\ProgramData\Tmp0x0x', '*', true); DeleteDirectory('C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Local\Hostinstaller'); DeleteDirectory('C:\ProgramData\Tmp0x0x'); ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Soft installer" /F', 0, 15000, true); ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Uninstaller_SkipUac_Ира_и_Андрей" /F', 0, 15000, true); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Aimersoft Helper Compact.exe'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'C'); ExecuteSysClean; ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true); RebootWindows(false); end.
Выполните в AVZ скрипт:
В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.Код:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).
WBR,
Vadim
Спасибо, за ваш ответ.
Все шаги сделала, но последний не получается - AdwCleaner (by Xplode) скачался, но не запускается. Браузер во время загрузки опять вылетел(
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
WBR,
Vadim
Архив во вложении
В свойствах диска C: на закладке Сервис -> Выполнить проверку поставьте галочку "Автоматически исправлять системные ошибки", затем жмите "Расписание проверки диска" и перезагружайте систему.
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.Код:CreateRestorePoint: HKLM-x32\...\Run: [BrowserPlugInHelper] => C:\Program Files (x86)\Aimersoft\Video Converter Ultimate\BrowserPlugInHelper.exe ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.mark008.com/guanjia.html HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://spacesearch.ru/?ri=1&rsid=e07ba77171e2032f68611a7582925ce1&q={searchTerms} HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://spacesearch.ru/?ri=1&rsid=e07ba77171e2032f68611a7582925ce1&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} URL = hxxp://spacesearch.ru/?ri=1&rsid=e07ba77171e2032f68611a7582925ce1&q= SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000 -> {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?q={SearchTerms}&product_id=%7B2231E0FB-4A3A-416F-B74E-C942421FDD6A%7D&gp=820483 BHO: ExplorerWnd Helper -> {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} -> C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\UninstallExplorer64.dll => No File Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {B821BF60-5C2D-41EB-92DC-3E4CCD3A22E4} - No File Toolbar: HKLM - Kaspersky Protection toolbar - {3507FA00-ADA2-4A02-99B9-51AD26CA9120} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\x64\IEExt\ie_plugin.dll No File Toolbar: HKLM-x32 - Kaspersky Protection toolbar - {3507FA00-ADA2-4A02-99B9-51AD26CA9120} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\IEExt\ie_plugin.dll No File FF Extension: Домашняя страница Mail.Ru - C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\OHrmKgPI.default\Extensions\[email protected] [2016-01-03] FF Extension: Поиск@Mail.Ru - C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\OHrmKgPI.default\Extensions\[email protected] [2015-12-26] [not signed] CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=820473","hxxp://www.yoursearching.com/?type=hp&ts=1450712926&z=10ddf95e1e77a67b656ee73gfz1wfe0m8gbo9t0o3q&from=face&uid=OCZ-VERTEX450_OCZ-0471W4UIRFZM7844" CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://go.mail.ru/distib/ep/?q={searchTerms}&product_id=%7B0C3AA179-C85A-486A-B512-190BDCA4B5D8%7D&gp=820483 CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mail.ru__ CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://suggests.go.mail.ru/ff3?q={searchTerms} CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bhbldcgbjblipegbeclmcnnddnopnhjm] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eioddfaepdoeifbhjphfefgipcjcdieo] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iflppbjnpneiigcbdfjpnkebidmkjmoi] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mdeldjolamfbcgnndjmjjiinnhbnbnla] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ppoilmfkbpckodoifdlkmkepcajfjmhl] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx S2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [X] S2 zizusyju; C:\Program Files (x86)\03DE0294-1450709971-0573-8306-120700080009\hnso1038.tmp [X] 2015-12-17 18:27 - 2015-12-17 18:27 - 0168624 _____ () C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\daemon2.exe Task: {5C83BBAD-22C3-4F1F-861A-4570C0D1C2D2} - System32\Tasks\Games\UpdateCheck_S-1-5-21-1925996774-831111952-809826723-1000 Task: {6E4EC950-968B-44E5-8FD7-08AE1CCFD501} - \{A3A7E255-CA4E-41DA-8056-778DE30DE823} -> No File <==== ATTENTION Task: {76C4C955-3BE5-44D5-9293-BF8224F83A32} - \avast! Emergency Update -> No File <==== ATTENTION Task: {C0C8A597-4300-4EF2-829D-76C79EAFFC2F} - \AviraSpeedup -> No File <==== ATTENTION HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\QQPCRTP => ""="service" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\QQPCRTP => ""="service" FirewallRules: [{548FC43F-B083-4B46-91E2-0015A0D79F0C}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe FirewallRules: [{D0803F07-BA11-48A8-BCF0-BB5D94E1D147}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe FirewallRules: [{B8424BEF-5DB9-44E5-A83F-D738F3909479}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe FirewallRules: [{DA83582C-E96C-47AE-8079-75AE63C308F6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe FirewallRules: [{ED12C5D7-10DD-4263-B565-F7A761F9F70B}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\aswFe.exe FirewallRules: [{A2A7AEF6-3C8D-43D0-8339-19A6767A40F3}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\aswFe.exe FirewallRules: [{47F306B5-4718-4CA0-9AAB-085A8A6C5C2B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe FirewallRules: [{87B0B9F2-C6DB-4688-BE5B-36F1D6174C71}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\cleanupie.exe FirewallRules: [{03DC2D07-6BB7-4BF2-81F1-E7DA548A53CD}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe FirewallRules: [{13CB3183-EC6C-496F-82D9-57BE46C2C7C5}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\pandasecuritytb\ToolbarCleaner.exe FirewallRules: [{337B75FE-352C-4914-AA3D-318BFACE7AEA}] => (Allow) C:\program files (x86)\common files\tencent\qqdownload\130\bugreport_xf.exe FirewallRules: [{0DD01A50-7A38-4199-BD8B-F8DFE426B686}] => (Allow) C:\program files (x86)\common files\tencent\qqdownload\130\tencentdl.exe C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Интернет.lnk C:\Users\Ира и Андрей\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Интернет.lnk Avira Launcher (x32 Version: 1.1.53.13962 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden EmptyTemp: Reboot:
Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Антивирус в системе есть, Avira, но, похоже, не работает. Удалите через панель управления Avira Launcher и Avira System Speedup.
Сообщите обстановку.
WBR,
Vadim
Здравствуйте, обстановка следующая: браузер так и вылетает при загрузке файлов. Некоторые установленные программы не запускаются.
Avira удалили?
WBR,
Vadim
Avira не удаляется, на после того, как нажимаю удалить - вылетает процедура деинсталяции
Пробуйте по этой инструкции.
WBR,
Vadim
По инструкции все проделала. Сидит как клещ.
Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.
WBR,
Vadim
Чувствую совсем беда( После того как выбираю куда сохранить образ и нажимаю сохранить. программа вылетает и ничего не сохраняется
Попробуйте в в безопасном режиме системы.
WBR,
Vadim
В безопасном режиме так же.
Авиру удалила. Но проблема осталась
Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:Сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.CMD: wevtutil.exe epl System %SystemRoot%\minidump\system.evtx
CMD: wevtutil.exe epl Application %SystemRoot%\minidump\Application.evtx
CMD: c:\Progra~1\7-Zip\7z.exe a -t7z -mx9 -m0=ppmd:o=32:mem=1024m events.7z C:\Windows\minidump\*.*
Запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
В папке с FRST на рабочем столе в Вашем случае) появится архив Events.7z, загрузите его на rghost.ru и дайте ссылку в теме.
WBR,
Vadim
Проблемы с жёстким диском. Данные копируйте на внешние носители, диск менять надо.
WBR,
Vadim
Может есть ли какие-то утилиты для решения этих проблем?
Уважаемый(ая) IrinaStep, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.